3·15期间,本报启动消费维权线索征集活动 揭露消费黑幕,我们与您同行

区市场监管局工作人员执行行检查。本报济宁3月18日讯(记者褚思雨)“信用让消费更放心”,这是对消费领域信用体系建设的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。一年一度的“3·15国际消费者权益日”刚过去不久,为了更好地服务济宁市民,即日起本报启动消费维权线索征集活动,邀请区市场监管部门入驻齐鲁壹点平台,线上回答消费者有关消费问题,让维权就像动动手指一样简单。

生活中,每个人都是消费者,面对形形色色的消费,您的合法权益是否曾受到侵害?您的消费是否安全?您身边是否有消费违法行为?如果您在买房过程遇到侵权行为,在商场、超市购买到过期食品、假冒伪劣酒水、遭遇服务恶劣等问题,或是购买过的保健品陷入消费陷阱……即日起,本报启动3·15消费维权行动,我们将一起维护您的合法权益,揭露消费黑幕和行业潜规则。

您反映的线索可以涉及食品、房产、金融理财等消费中的多类问题。对市民提供的线索,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者将在第一时间联系投诉人展开调查,并与相关职能部门进行协调,曝光消费领域中的不法行为。另外,对于消费维权,如果您有什么感悟和技巧,也可以与我们及广大读者共同分享。

本报开通两种维权渠道,用户可下载注册齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点APP,点击头条频道或情报站板块轮播图“壹点3·15”画面,即可进入反馈页面。或选择你想咨询/反馈的当地市场监管部门或@企业客服,点击他们头像,即可“面对面”交流。

欢迎广大读者踊跃参与,您的每一条报料,都将成为推动消费市场向更健康的方向发展的动力,让我们一起维护更明朗、更放心的消费环境。

□相关链接

太白湖市场监管局入驻“壹点3·15”

日前,太白湖新区市场监督管理局正式入驻“壹点3·15”了!

“这几年,新的消费行为日渐增多,而由此引发的消费纠纷也呈上升趋势。老年人、未成年人识假辨假的能力相对薄弱,消费维权更是难上加难。”济宁市太白湖新区市场监督管理局相关负责人表示,为了帮助市民解决问题、难题,区市场监管局联合齐鲁晚报·齐鲁壹点联合共同推出“壹点3·15,线上公益服务活动”,壹点用户只需@官方客服,就能在线反映有关消费问题,并给予专业解答,促成消费者疑惑的解除和问题的解决。

围绕“信用让消费更放心”的维权年主题,全区将持续农村集贸市场监管、农村假冒伪劣食品安全专项整治、农村消费市场专项整治、联合整治保健品市场乱象百日行动、严厉打击制售侵权假冒商品违法行为五个专项行动,净化消费环境,当好老百姓“买用吃”的守护者。

自3月5日“壹点3·15”正式上线以来,首批任城区市场监管局、高新区维权志愿者等已经纷纷入驻,壹粉们向有关公司问起自己关心的问题,得到了客服的及时回复,解答了心中疑惑。后续建设银行济宁分行等金融机构也将陆续入驻,为市民解决金融消费问题。

本报记者褚思雨

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