济宁市发布“3·15”旅游消费提示 慎进“老乡店”，远离“零团费”

本报记者 刘伟栋

开春以来天气变暖，很多人都早早地做起了出行计划。但面对各地的消费陷阱，大家该注意些什么呢？近日，市旅游监察支队发布“3·15”旅游消费提示，提醒大家谨记以下注意事项，度过一个完美假日。

提示一：出游选择合法的旅行社

选择合法、优质、诚信的旅行社可以使旅游者放心明白。

提示二：签订好旅游合同

参加旅行社组织的旅游，一定要与旅行社签订旅游合同，明确双方的权利和义务。合同的内容应当符合旅行社条例规定，对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷。

提示三：警惕旅行社业的潜规则

旅游者如遇到旅行社加收额外费用，可直接拒绝；已经缴了额外费用的，要保留相关证据。遭遇潜规则的旅游者可向省、市旅游质监执法机构提起投诉或举报。

提示四：防止陷入零负团费陷阱

旅游费构成通常包括交通费、住宿费、餐费、景点门票、导服费、旅行社利润等。旅游费低于成本价，旅行社就会以诱导强迫购物、增加自费项目来弥补亏损，旅游者不要贪图小便宜，应当理性消费，防止陷入“零团费”的陷阱。

提示五：购物慎防“老乡店”陷阱

以老乡套近乎购物是个别购物店诱导旅游者消费的一种方式。其表现形式是购物店老板见到旅游团后，首先假装与旅游团团员是老乡，是因为“老乡”关系才“成本出售”，“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说得游客慷慨解囊，疯狂购物。

提示六：旅游购物要慎重

一是多比价格。购物前多走多看，货比三家；二是购买高档商品要有备而来。了解拟购商品的价位、款式、成色和计量方法，才能买到物有所值商品；三是核查单据。付款前，确保交易时与售货员做出的口头承诺都清楚列明在发票上；四是检查商品。确保货品完好无损，配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。

提示七：要注意旅游安全，增强保险意识

旅游者参团旅游时，最好为自己选择购买旅游意外险。因为旅行社责任险并不包揽一切，旅行社并不负责赔偿因游客自身责任发生的事故赔偿。

提示八：依法理性维权

在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者不可采取过激行动，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。当发生纠纷时，应当采取适当措施防止损失的扩大，不要把旅行社过错发展为双方过错。完成行程后，旅游者可向旅游质监执法机构提起投诉，依法维护自己的权益。

提示九：倡导文明出游，理性消费

旅游者在出游时应尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为。在旅游地购买纪念品，应该具有“一分价钱一分货”的观念理性消费，避免盲目、冲动。在境外购物尤其应该谨慎，不建议购买金额较高的珠宝首饰。购物时应选择有资质、信誉好的较大商场，并索要购物凭证。

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