高新区市场监管局开展3·15国际消费者权益日活动 现场答疑解惑,百姓受益颇多

活动现场向市民发放宣传资料。本报记者王博文摄现场普及消费知识,百姓受益多。本报记者王博文摄市场监管局工作人员在超市进行食品检查。本报记者王博文摄本报济宁3月17日讯(记者王博文)3月15日,济宁高新区市场监管局在永旺购物中心前广场,开展了2019年“信用让消费更放心”3·15国际消费者权益日主题宣传活动。通过设置咨询台、宣传展板等方式,解答消费疑惑,普及维权知识,取得良好的社会效果。

活动现场,摆放于购物中心入口两侧的宣传展板十分醒目。展板旁设置的咨询服务台前人潮涌动,一片繁忙景象。本次活动特邀辖区内源根石化、永旺购物中心、红星美凯龙、同仁堂大药店、九龙家电五家企业参与,通过向消费者展示食品、药品、家具、家电、润滑油等实物,主动为市民解答相关问题,并向往来市民宣传消费及维权知识。

“您在购买车用润滑油时,一定要看清油桶标识,油品的级别和粘度,选择适合自己车辆的润滑油。”在源根石化咨询服务台前,工作人员正为消费者普及润滑油消费知识。该工作人员告诉记者,通过开展此次活动,不仅宣传了假劣润滑油的识别方法,也传授了购用润滑油时应该注意的事项,增强了消费者识别真假和科学消费的能力。

精彩生动的现场答疑,通俗易懂的宣传资料,让现场消费者受益颇多。“之前购买商品时几乎没有注意过商品标识等事项,遇到权益受侵害时也不知该如何维权,今天算是给自己上了一课。”在市民张先生看来,通过现场宣传,学到了很多鉴别商品真假的方法,也明晰了维权的正确途径,这对老百姓来说十分受用。

“希望通过本次活动,引导消费者正确消费,增强消费维权意识,提高辨别产品真伪能力,切实保护自身合法权益。”济宁高新区市场监管局副局长赵行光表示,下一步,市场监管局将不断深化“信用让消费更放心”年主题,切实履行法定职能,不断加大行政执法力度,创新维权方式,提升服务效率,为创建辖区安全、放心消费环境,促进高新区经济绿色健康,稳步协调发展,做出新的贡献。

□现场花絮

买保健食品学问多,承诺能治病得举报

当日上午的活动现场,同仁堂大药房咨询服务台前,挤满了前来咨询保健品的消费者。记者看到,该展台上摆放了十余种保健品,工作人员正在通过这些展品,为广大市民讲解购买保健品的注意事项。

“购买保健品时,要从正规渠道购买,并且认准产品包装上的‘小蓝帽’(保健食品标识)、保健食品批准文号、生产企业名称及生产许可证号等,还有一点需要特别注意,遇有虚假宣传产品疾病治疗、预防功能的食品和保健品,可以拨打电话投诉……”同仁堂大药房工作人员通过手中的展品,从健康消费、识假辨假等不同方面,向市民生动地讲解了购买保健食品的注意事项,丰富实用的内容获得了市民的称赞。

“今天才知道买保健品原来还有这么多‘学问’,这次可真是学到了不少,以后买保健品的时候一定得注意一下。”现场,市民李大姐听的热切,一边仔细听着工作人员讲解,一边目不转睛地注视着眼前的保健品,她告诉记者,以前家里人经常购买保健品,今天回家之后,会把所学知识告诉家人,让家人也掌握辨别保健食品真假的能力。

“专家”现场传经验,消费者坦言受益多

“像我手上的这个食品,大家购买时一定要看清生产日期和保质期,包装是否有破损,确定后再进行购买……”在同仁堂展位一侧的永旺购物中心咨询服务台前,早已被围得里三层外三层。工作人员正在对展台上琳琅满目的商品逐一讲解。不仅有预包装食品,常见生活用品也是应有尽有。

侯女士听完工作人员的讲解,拿着手上的商品便研究起来。生产日期、保质期、产地……照着工作人员所讲述的内容,她一个不落的“温习”着。

“经常在超市买东西,商品上的标识平时也没怎么注意过,这回听超市的‘专家’讲解,以后买东西心里也算是有数了。”侯女士表示,她当日不只了解了在购物时应该注意的事项,还学到了不少消费维权知识。准备回家后就把宣传册上的知识再好好复习一下,毕竟学好这些知识,不管是对于自己还是家人、朋友来说,都是十分重要的。

□相关链接

市场监管局进超市开展食品安全检查

在当天的主题宣传活动中,高新区市场监管局还走进永旺购物中心超市,开展食品安全检查活动。

活动现场,市场监管局工作人员通过散发宣传资料等形式,向正在超市购物的消费者宣传食品安全法律法规、消费知识,并为消费者提供食品安全消费指导,澄清常见食品安全误区。进一步普及食品安全知识,动员全社会关心、支持和参与食品安全工作。

在宣传的同时,市场监管局还对超市的食品经营许可、食品安全管理制度以及销售的食品是否存在过期、假冒伪劣等情况进行了检查,并检查是否存在食品安全隐患。同时,还与负责人进行了详细询问,并告知负责人,要对超市进行定期检查,确保食品安全。

通过活动的开展,在提高居民食品安全意识,提高自我防护能力的同时,也规范了经营户的食品经营行为,为市民营造一个良好的消费环境。

消费教育走进社区百姓家门口学知识

与此同时,高新区各街道市场监管所还同步开展了消费教育进校园进社区进农村活动,引导消费者理性消费,增强消费维权意识。

在王因街道,街道市场监管所的工作人员走进农村集贸市场,通过发放宣传资料的形式,宣传了有关消费者权益保护的法律法规和食品安全等消费知识,呼吁居民理性、科学、健康消费,增强识假辨假能力和对假冒伪劣的防范意识。

不少居民在拿到消费维权宣传资料后,便认真地看了起来,遇到了不懂的地方,还向工作人员及时进行咨询。针对居民咨询的问题,工作人员都进行了耐心细致的解答,起到了良好的宣传效果。

通过活动的开展,让农村集贸市场内的消费者近距离、面对面、在家门口学习到消费知识,提高消费者消费素质和维权意识,切实维护消费者合法权益。

本报记者王博文

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