洸河街道 党建引领社区治理新路

本报济宁讯（通讯员张进宝孟丹）近年来，洸河街道聚焦破解物业管理这一城市基层治理难题，大力推进“红色物业”工程，蹚出了一条党建引领物业服务融入城市基层治理的“洸河新路径”。

强化统筹协调，把支部建在物业上

为了更好地发挥党建引领作用，洸河街道党工委通过建立物业企业党组织、选派党建工作指导员、社区党组织与物业公司“交叉任职”等方式，加强党建引领，构建社区党组织领导下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的“四位一体”物业服务管理机制。在小区设置党员先锋平台、志愿服务平台，推行党员志愿服务积分兑换制度，调动党员参与志愿服务积极性。设立党员楼栋长，明确各自职责，参与物业服务项目，充当物业管理服务的“先锋队”和“主力军”。

强化队伍建设，把工作做到心坎上

告诉群众什么是“物业管理”，为什么要搞“红色物业”，特别是要解决邻里矛盾纠纷、物业费的收取问题，重点向小区居民介绍“红色物业”的由来及目的意义、主要举措及政策支持，鼓励小区居民积极配合参与。以阳光盛景园“红色物业”为例，先后组成家政服务、助老爱幼、文明城市创建、文化礼仪活动等7支党员志愿者服务队伍，坚持党员带头，定期上门入户，帮困解难，如维修楼道灯、清理楼道堆积物等，小区物业服务水平大幅提升。

强化平台搭建，把服务扎入根基里

去年以来，洸河街道重点打造了阳光盛景园“红色物业”党建阵地，利用物业办公场所，以楼层划分功能。一楼以便民服务为主，建立“红色物业”展厅，宣传“红色物业”相关知识，建立志愿服务角，开展志愿者招募及志愿服务积分兑换等。二楼建立党员活动室、居民议事厅，用于组织党员活动，召开“三方联动”工作例会、进行居民议事等。三楼坚持一室多用的原则，在物业原有健身房、一心瑜伽室的基础上，又新引进阳光大姐、法律咨询、幸福好姐妹、书法绘画等社会组织，满足居民多层面的需求。洸河街道因地制宜建设活动场所，免费向群众开放，引导小区居民参与其中，享受其乐。通过组织居民、引导居民组建太极、书法、吹拉弹唱表演队等各种群众团队，定期开展“非遗传承活动”、“阳光书法培训”等特色品牌活动，“红色物业”成为了百姓与党紧密联系的重要纽带。

强化机制联动，把目标落到实处

组织物业公司与城市社区大党委签订党建联建协议，引导物业公司主动融入城市社区区域化党建格局，充分发挥物业公司与业主接触广泛的优势，收集社情民意，化解群众诉求。自“红色物业”成立以来，先后召开联席会议10余次，协调解决小区卫生保洁、物业费收缴、公共设施改造、邻里矛盾积分等群众关心关注的热点难点问题100余个，有力提升了服务群众水平。推行“四公开一监督”制度，通过小区公示栏、宣传墙、电子屏幕等全面公开物业服务人员姓名和照片、服务内容及标准、收费标准、报修和投诉监督电话，广泛接受居民监督。探索建立物业服务企业年度服务承诺制度，由社区党组织对承诺履行情况进行考核评价。

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