日前,太平洋寿险济宁中心支公司接到了来自金乡李女士的报案电话,李女士在2018年11月30日不幸被中国医学科学院北京协和医院确诊为甲状腺乳头状癌。所幸的是,李女士有较强的保险意识,李女士在2016年8月4日为自己购买了《金佑人生A款附加金佑人生重大疾病保险》10份,附加安心住院费用1份,年缴保费6251元。
接到报案后,太平洋寿险济宁中心支公司理赔调查员第一时间赶到客户家中了解相关情况,经调查核实属于保险责任。该公司工作人员于早上11点使用“太e赔”完成影像拍扫上传,下午15点36分经审核符合重疾,赔付重疾金及医疗费共计110380.8元,赔款当日到账。11余万元理赔款从申请到赔款到账仅用时6小时,解决了李女士家庭的燃眉之急。李女士及其家属表示,太平洋保险服务周到、理赔迅速,非常满意。
近年来,太平洋保险坚持“转型2.0”发展战略,依托前沿技术,升级理赔服务,努力提升客户理赔服务体验,认真履行太保寿险保障承诺。孟维程
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