全力以赴保春运

本报济宁讯（记者王文利通讯员周明健）连日来，济宁交运集团通过召开不同层面的会议，并组织人员深入基层检查督导，对春运工作再动员再部署，明确四方面工作措施，全力以赴抓好春运安全生产和优质服务工作。

加强运输组织调度。针对节前节后客流高峰时段，及早谋划，加强配合，充分做好准备工作。加强调度指挥，密切配合，保证道路客运班车正班、正点；加强城际公交、城区、城乡公交运营管理，搞好与高铁站、机场等场站枢纽的衔接，方便群众换乘；加强热点、重点线路的运输组织，提前调配运力，增加班次。满足群众个性化出行需求，采取包车、加班车、 直通车、约车、上门接送等多种方式，丰富服务内容。统筹兼顾，做好重点物资以及节日物资运输，满足企业生产和居民生活需要。

加强预防预控，做好应急处置工作。在总结往年经验的基础上，针对可能出现的冰冻、极寒、大雪、大风、大雾等恶劣天气和旅客滞留等突发事件，认真完善应急预案，对应急救援、应急运力组织、应急保障等措施进行统筹安排；加强应急值守工作，严格执行领导带班制度和24小时应急值班制度，组织好应急队伍。突出加强灾害性天气的预防、预报和预警工作，提前做好防范措施和启动应急预案的准备。做好客流高峰期的应急处置，针对运输生产中出现的新情况、新问题，调集一切可支配春运车辆，科学调度，及时疏送旅客，切实提高应急处置能力，合理疏导旅客，避免出现旅客滞留现象。

扎实做好春运安全工作。层层签订安全生产承诺书，落实安全生产责任。进一步强化安全红线意识、忧患意识和底线思维，突破解决往年春运安全典型问题，坚决遏制重特大事故发生。进一步加强重点环节安全生产工作。春运前，对驾驶员等从业人员进行安全专题教育和培训，严禁不符合条件的驾驶员参与春运，严禁带病参加春运，严禁技术条件不达标的车辆参与春运。旅游包车选派技术好，运行线路熟悉的驾驶员，一次包车两部以上的，选派专职管理人员跟车指导，严格按照规定办理包车手续、签订安全责任书，保障包车客运安全、有序、规范运行。严禁车辆私自脱班、站外加班和包车。严格执行动态监控工作制度，实行专人值守，加强对车辆运行的全过程监控。切实加强车站安保管理力度，重点解决“三品”检查流于形式的问题，认真落实省市际班线实名制售票工作。

坚持优质服务，进一步提升服务水平。继续开展“情满旅途”活动，并组织开展春运劳动竞赛活动，努力营造文明、温馨、和谐的出行环境。进一步完善售票方式，充分利用手机互联网、客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道，继续提供上门售票、提前预订团体票和往返票等便民服务，增设专门窗口，方便学生、务工人员购票。着力改善旅客候乘环境，提高车站卫生水平，做好餐饮热水供应等基本服务。做好候车组织，引导旅客有序上下车。利用多种形式，及时发布班次变化信息，因天气恶劣等原因造成班次延误，做好沟通解释及安抚工作。重点照顾老弱病残孕等行动不便的旅客，帮助他们解决出行困难。

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