完善的便民设施，贴心的志愿服务…… 就医带来全新体验

见习记者 汤伟 通讯员 赵磊 王碧辉

锃亮的柏油路面、优美的绿化景观、随处可见创城公益广告……走进济宁市中医院，给人以全新的感觉，全院干净整洁，一切井然有序，浓郁的创城气息萦绕在医院每一个角落，获得了患者和市民的称赞。

在温馨有序的医院门诊大厅内，设有多处科普宣传栏，倡导市民在日常的生活中保持健康的生活方式，远离疾病困扰。在院内显著位置，展示着行业规范、文明用语、社会主义核心价值观、中国梦、讲文明树新风等创城公益广告。在门诊楼和病房楼前设置的吸烟区里，有禁烟督导员定时巡查，保证了医院无烟区内空气清新。此外，在门诊楼及病房楼出入口都有相关提示标语，倡导文明行医、文明就医行为。

在医院导医台设立的“学雷锋志愿服务站”旁，志愿者王路路向记者展示了服务站配备的轮椅、便民电话、饮水机、爱心雨伞等便民设施。她告诉记者，每天这里都有专人负责，开展多项志愿导医服务活动，服务项目包含帮助患者填写就诊信息卡，维护挂号、取药就医秩序，免费提供轮椅、担架车，免费提供热水、纸杯、电话预约、医疗咨询等，让来院就诊的患者感受到周全贴心的服务。

此外，志愿者们在院内为患者排忧解难的同时，还联合各科室专家将健康服务送到了院外。医护人员们利用业余时间进社区、进学校、进农村下基层，走进市民需要的地方，免费为老百姓义诊、健康查体，奉献爱心，传播医疗健康知识。

在此基础上，医院严格“路长制”值班，安排专人每天在包保路段值班，同时安排医院行政、职能科室工作人员每天跟进，不管刮风下雨等恶劣天气，都严格按照排班去包保路段捡拾垃圾，摆放车辆，向市民宣传文明停车、文明出行、控烟等常识。市中医院党委副书记姜彬说：“下一步，医院将继续完善措施，努力提供优质文明的医疗服务，营造良好的医疗环境。”

分诊台的志愿者

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