本报济宁讯(通讯员桂洋)为进一步提高服务质量和服务水平,市住房公积金管理中心各分支机构积极开展“微笑服务月”活动,确保为群众提高优质、规范、高效服务。
活动前期,各分支机构充分发挥主观能动性及创新思维,制作了印有每位员工微笑服务形象的活动展板及微笑胸牌。活动期间管理部员工统一着正装,佩戴服务绶带及微笑服务胸牌,服务大厅醒目位置摆放微笑服务展牌,员工办理业务主动使用文明用语、服务礼仪,做到了微笑欢迎、微笑办理、微笑相送,月底评选本月“微笑之星”,并将照片粘贴至微笑墙,充分营造了微笑服务的良好氛围。
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