为进一步普及金融知识,扩大金融服务受众面,提高消费者金融素养及风险防范意识,有效保护金融消费者权益,维护社会和谐稳定,民生银行济宁分行多措并举开展金融知识宣传活动。
活动期间,该行利用自身区域优势,以营业厅为阵地,深入周边企业、社区、校区等人流密集的公共场所,开展了形式多样、富有特色的宣传活动,多角度,多形式、全方位扩大宣传覆盖面。一是做好常态化的公众教育。该行要求员工在办理业务时,尽到提醒义务,对于前来办理业务的客户做到多提示、多沟通,重点加强对中老年群体、农村地区居民等特殊群体的金融知识普及教育。二是设置金融知识咨询台,提前收集客户最关心热点问题,耐心地向广大客户答疑解惑。三是充分发挥宣传媒介作用。通过在网点公众教育专区摆放宣传资料、张贴活动海报、发放宣传单页、利用LED显示屏、液晶电视等电子设备全天候不间断播放金融小知识短片等方式,营造浓厚的活动氛围。四是走进社区和商业区,宣传用卡安全、个人支付信息安全保护、防电信诈骗等金融知识。活动期间,该行员工提醒客户不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏的自己的银行卡密码等几种防范电信网络诈骗的方法和措施,牢记“三不一及”,即“不轻信、不泄露、不转账、及时报案”。 (徐立部)
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