今年以来,工行兖州支行持续强化运营风险过程控制,减少外部风险冲击程度,提高网点内部管理水平,网点风险分级提升取得显著成效,网点风险分级水平位居系统内第一位。
加强业务培训,明确工作重点。该行组织进行系统培训,确保现场管理人员充分理解运营风险分级指标体系,详细梳理影响风险冲击程度和内部管理水平两大指标的因素,明确运营风险分级的重点,切实提高网现场管理人员的履职能力。
实行分类管理,采取针对措施。该行对C类以下网点通过雷达图的形式进行重点分析、形成诊断报告,切实查找制约分级提升的原因,有针对性地指导网点加以改进。制订了检查工作计划,通过现场及非现场等多种方式加强网点检查力度。对分级结果为C级(含)以下的网点,密切关注其运营风险指标的异常变动,准确掌握面临的主要风险冲击和内部薄弱环节,采取针对性管理及控制措施,有效防控各类风险冲击。
严格柜面操作,提升运营质量。网点柜员在提交柜面业务之前,认真审核业务凭证要素是否齐全合规,仔细核对客户凭证内容与系统录入内容是否一致,按照提示上传业务凭证资料和打印交易信息,先“预览”再“提交”,做到“真实、合规、准确”,杜绝心存侥幸、麻痹大意、盲目提交,减少因操作疏忽造成的拒绝、退回和撤销,提高远程授权和业务集中处理质量。王树双
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