打造人社宣传工作新阵地

市人社局宣传工作紧紧围绕中心、服务大局，牢牢把握受众需求，努力适应融媒体发展趋势，以促进政策落地、释放政策效应为目的，努力“讲好人社故事、唱响人社声音”，不断扩大人社政策的知晓率、普惠面，全力助推人社事业转型发展。该局连年被评为《中国劳动保障报》新闻宣传工作先进单位、全省人社系统宣传工作先进单位、济宁市政务信息工作先进单位。

突出借力借势

营造更加浓厚的宣传氛围

“众人拾柴火焰高”，单靠一个人、一个科室、一个单位做不好宣传工作，因此，市人社局在统筹各方力量、凝聚宣传合力上下足功夫。一方面充分发挥系统内工作人员的积极性、创造性。适应人社事业发展新形势，制定出台了《关于进一步加强新形势下信息宣传调研工作的意见》，确定了更加明晰的量化考核制度，并提出每年拿出2个优秀名额对信息宣传工作先进个人进行奖励，年底考核时局里按照意见进行了兑现，形成了信息宣传工作的良好导向，充分调动了系统工作人员的积极性。2018年上半年，全市人社系统共发表各类信息宣传调研稿件1288篇，其中国家级114篇、省级86篇，发稿量比2017年同比提升了12%。另一方面，市人社局一直注重借助媒体记者力量发声，通过“一二二”工作模式，由“专业的人干专业的事”。“一二二”工作模式即坚持每年召开一次新闻媒体座谈会，主动邀请驻济各大媒体通报整体工作情况、征求意见建议、表达感谢之情，搭建和媒体之间的沟通桥梁。每年至少召开两次新闻发布会，通过媒体向社会通报人社领域重要政策、重大活动、重点工作。每年举行两项媒体联系活动，包括邀请媒体专家开展一次授课，对全系统信息宣传工作人员进行辅导；组织一次“媒体人社行”，聚焦年度重点工作，邀请国家和省市媒体记者开展集中采访活动。通过媒体记者敏锐的新闻触角和专业的采编能力，实现了人社政策宣传和形象塑造的良好成效。2017年，中国劳动保障报社组织开展的“砥砺奋进的5年”专题采访，2018年，中国社会保障杂志开展的“纪念改革开放40周年”专题采访，均到我市进行了素材采集，对我市医疗保险制度改革、养老保险制度改革相关做法进行了报道。

突出新旧媒体融合

打造更加多元的宣传平台

市人社局在坚守报纸、电视等传统媒体的基础上，组建了新媒体工作室，大力开展新媒体运维，着力打造三个“宣传阵地”，形成了“移动端快速、PC端全面、平面媒体深入”的全媒体宣传优势，实现了宣传工作的集束效应。坚守传统，开辟专版专栏，打造固定阵地。该局在济宁日报、齐鲁晚报开设“人社专版”，在济宁电视台直播民生开设“人社直通车”栏目，形成了“一周一版面，两周一专题”的宣传模式。聚焦群众关心、社会关注的重要改革、重点政策和重大活动，2018年以来，围绕新旧动能转换、“放管服”改革、扶贫攻坚、大规模职业技能培训等相继谋划推出了主题宣传16次，全方位展现了人社领域的新典型、新亮点、新举措。坚持权威，用好网站电话，打造纵深阵地。局官方网站是发布人社政策和信息的官方途径，坚持便民原则，在局网站公布业务科室咨询电话，设置业务办理资料下载专区，开通社会保险、社保卡制卡进度、特殊工种退休审批、技能提升补贴等10项业务网上查询功能，让群众足不出户了解人社政策、办理人社业务。坚持权威的原则，将需要公开的政策、需要公示的事项全部在网站进行公开公示，让群众第一时间了解权威信息。12333统一咨询热线是解答群众疑惑的便捷平台，市人社局打造专业化的电话咨询员队伍，建立了集中培训和专题培训相结合的业务培训制度，制定了以电话接听率为核心的量化考核指标，目前，人均电话接听量达到近60个/天，12333已成为我市人社政策宣传的靓丽窗口。引领潮流，运维新兴媒体，打造前沿阵地。充分发挥微信公众号灵活、快速的特点，坚持新颖、吸睛的原则，通过漫画、H5、微视频等形式，运维“济宁人社” （服务号）和“济宁人社宣传” （订阅号）微信公众号，将人社政策进行艺术化、娱乐化的解读。目前，编发微信400余条，粉丝数量达到3万余人，部分刊载文章阅读量达到20000+，“济宁人社”微信公众号被市委宣传部和市政府办公室评为优秀微信公众号。

突出形式创新

举行丰富多彩的宣传活动

坚持线上与线下结合，既注重各种媒体的宣传作用，又组织各种现场活动，让企业和群众充分感知人社政策。统筹安排各集中宣传活动。先后组织开展了“人才政策宣传落实年”、“人社政策宣传月”、“就业创业宣传月”、“技工教育宣传月”、“12333全国统一咨询日”等主题宣传活动，突出主题、集中发力，形成了工作合力、强化了宣传效果。市县联动持续推进“人社干部进千企”等惠企政策宣传活动，全市人社系统干部深入企业面对面开展政策宣讲，得到企业和社会的一致好评。启动开展“人社惠民政策走进千家万户”活动，把群众最常用的人社政策，像送外卖一样递进家门、交到手上，真正打通人社宣传“最后一公里”。不断创新各类宣传产品。以就业、社保政策为突破口，探索制作政策宣传微视频，将政策动漫化、故事化，提升政策宣传的吸引力、实效性。现已制作一次性创业补贴、创业担保贷款和技能提升补贴等政策动漫视频8个，通过公共场所大屏幕、基层平台视频播放器、门户网站、微信等平台进行播放推送。

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