高新区公安分局深化“放管服”改革户籍、治安等业务均可窗口办理

市民可到窗口办理相关业务。文/图本报记者孔茜

通讯员刘峰

业务窗口进驻市民中心、行政许可办理压缩时限、多项业务就近办理……济宁高新区公安分局为进一步推进“放管服”改革工作,落实“一次办好”事项,窗口新增户籍、治安、易制毒、网安等业务,真正实现窗口受理、内部流转、限时办结,同时与工商、税务、银行等多部门协作,打造一链式服务,让市民办事更便捷。

业务窗口进驻市民中心

多项业务还可就近办

走进济宁高新区市民中心二楼,窗口设置有着不小变化,原公安刻章业务窗口调至市场监督管理局窗口前,与工商、税务、银行等多部门邻窗而设,为企业开办提供营业执照办理、公章刻制、银行开户、涉税办理等一链式服务。同时,新入驻84-89号的公安窗口工作人员已全部到位,户籍、治安、易制毒、网安等多项业务也已开始有序办理。

“8月初,在原有业务窗口基础上,又新增了6个窗口,专项办理多项行政许可、审批及公共服务业务。”济宁高新区公安分局行政审批办公室主任马雪芹称,为实现让市民“进一扇门,办所有事”的目的,根据市民需求,将原需前往分局各业务大队办理的业务进行梳理,统一进驻济宁高新区市民中心,真正实现窗口受理、内部流转、限时办结。

同时,依托网上政务服务平台,运用大数据、互联网共享等信息手段,通过流程再造、优化流程设计、简化办事手续等方式,实现承诺时限比法定时限缩短75%,其中,典当业特种行业许可证、旅馆业特种行业许可证等业务办理时限,已由法定规定的20个工作日压缩至3个工作日。

为方便市民就近办理,涉及户籍登记、迁移、身份证号错号、人口信息查询等15项公共服务业务下放至辖区派出所,市民可在所属辖区办理,无需多跑腿。“原来办理临时身份证都需要前往分局办理,现在市民有多种选择,即可来市民中心窗口办理,亦可前往所在辖区派出所办理。”马雪芹说。

业务办理流程再优化

多形式助力“一次办好”

“来市民中心办理方便多了,一次就能少跑15公里路。”由于涉及民用爆炸物品业务的特殊性,山东省田庄煤矿有限公司保卫科管理人员岳阳大约每隔两三天便会前往窗口报备库存情况,一月算下来至少也有8次。“除了上班的地方,窗口是我最长跑的地方,每次来,窗口工作人员不仅效率高,态度也很好,办起业务很舒心。”对此,岳阳表示感触颇深。

此外,针对首次办理业务的市民,济宁高新区公安分局还采取多渠道公开信息的方式,让市民尽知所办事项流程及所需材料,确保市民能一次备齐所需材料,办好所办事。“市民可选择窗口咨询或网上查询的方式进行了解。”济宁高新区公安分局窗口工作人员随即进行演示,在微信中搜索济宁高新区市民中心,点击办事指南,选择公安分局选项后,20项业务尽收眼底,任意点击进入,从政策依据、事项类别、受理条件、填报要求到办理流程、流程时限一目了然。而登录山东政务服务网则可下载相关材料表格,进行网上申请。

“市民前来办理业务,我们都会为市民出具窗口受理通知单,告知办理时限及责任人姓名,针对材料不齐备的情况,我们会一次性告知所缺材料明细。”据介绍,为实现便民利企,在办理中,还推行承诺制及容缺受理等措施,在满足承诺条件前提下,可实现即时办结,打通服务“最后一公里”,推进“一次办好”进程。

□相关链接

临时身份证就近办十分钟就能当场领证

8月31日,济宁高新区公安分局柳行派出所户籍室内,辖区卞厂村村民宋鲁兖高兴地展示着自己的临时身份证。“从办理、制作到拿证,十分钟就全完成了,真是太方便了。”

“目前,派出所制作临时身份证的设备已全部配齐,市民在辖区派出所即可办结。”济宁高新区公安分局柳行派出所户籍民警介绍,之前办理临时身份证业务,市民需前往分局办理,其制作时间为1-2个工作日。自8月下旬起,高新区内各派出所已可以办理临时身份证业务。而当日村民宋鲁兖所领取临时身份证就是柳行派出所自具备权限后,颁出的首张临时身份证。

据介绍,针对已申请尚未领到居民身份证、又急需使用身份证的高新区籍居民,可携带户口本前往身份证受理地派出所或分局户籍科申请办理临时身份证。对符合条件的,即可当场制作并发放。

本报记者孔茜通讯员刘峰张靖东

新闻推荐

创建全国文明城市宣传标识征集活动揭晓

本报济宁讯（记者唐修岳）创建全国文明城市，建设和谐、美丽的济宁，需要全体市民的共同努力才能实现。创建全国文明城市过程中，什...

济宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离济宁再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。