只是因为放不下

曾经被一个访谈节目深深打动。被访谈的对象是一对支教将近二十年的夫妻。主持人问他们支教的动力是什么，他们没说什么感想，什么道理，只是简单的说“我们放不下”。是的，是因为放不下，放不下那群孩子，放不下那一双双求知的眼睛。

作为人力资源市场配置服务中心的我们，也有很多放不下。放不下每一位求职者对未来的向往，放不下每一个咨询电话背后那一份焦急的等待。

还记得那是一个夏天，烈日炎炎。热闹的招聘会已经结束，招聘单位均已退场，只留下保洁人员打扫会场。这时，一位求职者却顶着烈日走进了招聘大厅。进入大厅后，望着空无一人的招聘展位，愣住了。此时，我们一位同事下班正好走到门口，看到他不由的上前询问。而这位求职者一脸茫然望着我们的同志，随即比手画脚。原来这是一位聋哑人。这可如何交流？

同事略一思索，用手势请他来到前台，拿出纸笔，在纸上写出自己的问题。这位求职者明白了他的意思，也拿起笔来写下了自己的答案。就这样，我们跟他在A4纸上一个字一个字的写、你一言我一语的沟通。半小时……一个小时……我们逐渐了解了他的具体情况，帮他明确了自己求职意向，时间已经过去了两个多小时，此时已经是下午五点，企业也已经快要下班了。为了能够帮他找到工作，我们打开信息库，快速检索了多家与他情况相匹配的招聘企业，并当场与这些企业电话联系，推荐他去工作。最终，一家包装材料公司同意他前去面试，并约好了面试的时间和地点。

走出招聘大厅时，已是傍晚。收敛了白日刺眼的光芒，太阳变得红彤彤，看起来似乎软软的，恰如我们柔软的心。后来，这位聋哑求职者面试成功，被那家包装材料公司录用到成品质检岗。后来跟踪访问时，单位反映他表现很好，非常称职，单位也因为雇佣了残疾人享受到了就业保障性税收补贴。

放不下，放不下他乡的游子对家乡的依赖和信任。不久前的一个早晨，刚刚上班，电话铃就响了起来。电话接通后，是一个男士焦急的声音。他是一名博士，大学毕业后出国留学，现在回国要去上海某大学任教，并申请进入博士站。办这些事情是需要档案的。国外学习期间没有档案，大学的档案不知在哪里。十年前毕业时，他忙着办出国，再加上当时并不懂的毕业生报到的政策和流程，根本没有重视这些事情。一切事情都是家中的双亲代为办理。而现在，申请进入博士站需要档案管理部门开具政审证明。他不由的傻了眼，家中双亲年事已高，时间又过去了近十年，根本就说不清也记不清当时究竟在哪里办理的，办的什么手续了。就算知道，由于时间迫切，也无法亲自回来办理。

想来想去，他抱着碰碰看的心理打通了我们的电话，诉说了他的情况和需求，希望能够得到帮助。我们的同志耐心询问他的详情，帮助他梳理清楚了当时的情况。根据这些线索，终于在档案室邮寄档案的户下找到了一份和他同名的档案。这种档案都是当初由于地址填写错误邮寄到我们这里的，而且没有联系电话，无法联系到档案本人。除非本人拿身份证前来核实，否则无法确定档案是不是他的。为了帮助我们济宁走出去的高端人才，我们特事特办，以邮件的方式进行了文件的交流，让他提供身份证和政审需要的表格。经过查档、核对确认了这正是他要找的档案无误。

然而，政审的表格却又出了问题。因为十年来他没有添加新的材料，无法对他的现实情况做出保证。因此，在与对方博士站沟通后，我们将政审表格中的表述添加了“经查档”几个字，基于档案情况出具了证明。这样一来，既达到了对方的要求，表述上又更为严谨。出具政审证明后，为了保证能够在对方规定时间内寄到。先是将电子版图片发送给其本人，又立刻联系了EMS约发加急件，直接将证明寄送给了博士站的办事人员。从而保证了这位博士进博士站的手续办理。

诸如此类的事情有很多，没有什么轰轰烈烈大事，有的不过是琐碎的小事，甚至可以说有一些是不在我们工作范围内自找的事。我们做了，只是因为我们看到了，听到了，知道了，我们就再也放不下了。

济宁市人力资源市场配置服务中心朱静

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