服务为笔 汗水为墨 城市管理绘出美丽新画卷

漫步济宁城区，一条条马路宽阔整洁，一排排路灯亮丽夺目，一个个公益广告牌赫然而立。漫步市中心的百花公园，鲜花怒放、其乐融融……街亮了，人们的笑颜定格在脸上。我们的城市家园正在悄然变美。这些变化的背后有着怎样的故事？走进探访济宁市城市管理局开展的市容环境综合整治六大提升工程、数字城管提升工程、规划执法提升工程、市政基础设施提升工程、园林绿化提升工程、环卫保洁提升工程……可以看到，城市管理工作者优化城市布局提升城市环境的不懈努力。

持续努力

城市综合管理在提升

当盛夏的朝阳洒满城市，沿着琵琶山路向南而行，鲜花盛开的济宁街道以别样的姿态进入视线。黑黝黝的路面、新式的路标、整洁的路沿石……“跑在上面，感觉车很稳，一点都不颠簸。”“济宁的十字路口有了姹紫嫣红的鲜花装点，看起来更漂亮，更大气了！”这是出租车司机们对城市道路的一致评价。

去年以来市城市管理局和“一城五区”深入开展主次干道大整治、大提升工程，琵琶山路改造工程是其中的一项重点工程。琵琶山路全线采取“SMA沥青玛蹄脂”技术，SMA是一种沥青混合料，具有抗高温、低温稳定性，良好的水稳定性，良好的耐久性和表面功能（抗滑、车辙小、平整度高、噪音小、能见度好）。“SMA沥青玛蹄脂”技术、透水砖等一系列新材料新技术的运用，让琵琶山的道路平整水平达到示范化道路标准，成为了展示城市交通形象的新亮点。

不断发生着变化的，除了高标准的道路施工管理，还有在城市里逐渐摆放规范的非机动车。“原来这条路上的自行车乱停乱放，一眼看去，整洁的市容市貌都让乱停放的自行车破坏了。”市民王先生如是说。为解决非机动车乱停放的难题，市城市管理局专门制定《非机动车停放管理办法》，要求各区城市管理部门采取物防、人防、技防相结合的办法，综合施策。市城管执法支队相关负责人介绍说，“首先我们各大队逐条道路开展了拉网式普查。把存在乱停放现象的地点在地图上进行了标注，明确了整治工作的重点。”明确了目标后，执法人员在整治重点区域向市民发放《致广大市民朋友的一封信》、《温馨提示》等宣传资料，努力提升市民规范停放的意识。“为了使非机动车有序停放，我们因地制宜，探索了许多非机动车有序停放的办法。在人口密集区域设置非机动车停车场，施划停车线，安装隔离护栏，设置停车桩，设置花钵、阻车球，将非机动车疏解到就近合适的停放地点。”炎炎夏日，执法队员边向笔者介绍边徒步巡查，将不按规定停放的自行车摆放整齐。

美丽城市离不开绿树鲜花的装扮，按照“增绿加花、提质上档”的工作要求，市城市管理局对市直管道路及公园绿地实施大规模绿化改造提升。对公园绿地配套设施进行维护、维修，消除裸露地，增加常绿植物和开花植物的比例。徜徉在济宁的大街小巷，绿树成荫、色彩缤纷、花团锦簇，“我们的城市更美了”，老百姓抑不住脸上的欣喜。

戒骄戒躁

打响夏季大气污染攻坚战役

经济发展和环境保护，二者之间应该并行前进。面对大气污染等“城市病”，作为责任部门之一的城市管理局如何摸脉施政？如何对症下药？在餐饮油烟治理面前，市城市管理局的“药方”是什么？对于此，市城市管理局摸索中逐步找准了解决问题的症结。

为治尘，城市管理部门下大力气，出重拳，治理裸露土地覆盖、道路硬化、绿化带提挡降土。强化工地源头管理。对涉及渣土运输的建设施工工地，必须由执法人员对工地现场查验合格后，方可核发渣土运输处置手续，从源头上防止和避免了违法违规现象。同时，进一步加大对运输公司及车辆不按规定的时间和路线行驶、不密闭运输、不净车上路、无证运输、带泥上路、黑车运输、随意倾倒等违法违规行为的处罚力度。

为治脏，实施道路保洁标准化分级管理和深度保洁示范路创建活动，横向到边、纵向到底、精准发力的环卫保洁全覆盖体系基本形成；加强了市级直管环卫设施管养，维修果皮箱380余个、更换内胆260个，健全完善了环卫设施设备运行、安全生产等各项管理制度；夯实属地管理责任，对全市城市公厕管理开展了大普查大整治活动，环境卫生规范化、制度化、精细化水平显著提升。

为治理餐饮油烟，城市管理部门执法人员对餐饮门店、餐饮服务单位进行全面摸底，建立动态台账，及时掌握油烟治理动态。“我们按照“三进六定”标准，在天气转暖之前，就开展了烧烤的宣传工作，现在到了夏天，在外面吃烧烤的多了，我们执法人员针对小南门周边、红星西路、洸河西路等重点路段，加大了盯防力度，减少油烟扰民的情况发生。”执法人员介绍说。

绿树、蓝天，城市管理工作者正用自己的多年努力，来回答美丽宜居济宁的命题。

综合施治

以人民群众满意度为第一标准

以人民群众的需求为出发点，以人民群众满意度为第一标准，目前，市城市管理局和“一城五区”城管部门深入开展“夏季攻势”环境整治形势行动，设置西瓜临时销售点，治理占道经营、烧烤扰民行为，开展城市防汛工作，全体人员迎高温战酷暑，努力为广大市民营造整洁、有序、规范、畅通的城市环境。

“我们每天在配合辖区大队管理的同时，分两个组进行督查。重点对共青团路、运河路、琵琶山路、建设路、健康路等五条商业路段，人民公园、汽车站、人民医院等10个点，进行巡查和蹲守，确保了整体市容情况良好。”市城管执法支队直属大队的大队长介绍说。为确保执法工作不留死角，没有空档，市城市管理局加强网格化管理，凝聚管理合力。数字化中心、执法支队、规划支队，市政、园林、环卫等系统内执法力量联合联动，共同开展执法活动。

不仅如此，通过“啄木鸟”手机应用软件，市民发现积存垃圾、占道经营、道路破损等问题，可用手机上报反映到数字化城市管理平台系统，还可以对关心的城市管理问题进行在线咨询。

为了营造全民参与城市管理和创城工作的浓厚氛围，市城市管理局和一城五区城市管理部门深入开展“人民城管”服务品牌活动，实施十大民心工程，做好民生十件实事，开展社会动员十项活动，营造了人人关心、人人参与城市管理工作的良好氛围。

古老大运河蜿蜒而过，洁净的街道绿树丛荫，似锦、如画。人民公园里一位女士一首“谁不说俺家乡好”，引来阵阵喝彩。环境是生产力，也是竞争力，它与民众的生活质量和幸福指数息息相关。在济宁“变美”的词典里，每个项目的竣工，每段持续、连续、深入的市容攻坚，每次社会动员活动……都是城市管理者无法忘却的日子。他们将一如既往用服务的笔，饱蘸着汗水的墨汁，绘出更美更靓丽的城市新画卷。（孙静董超）

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