为创城增光添彩

在文明城市创建中，济宁联通公司以“不忘初心”、践行“客户为中心”为宗旨，着力打造一流服务。各类服务窗口制订落实“百倍用心10分满意”服务方案，营业厅开展了“百分百微笑服务”和“业务办理零差错”活动；“智慧家庭工程师”围绕宽带装维和应用，提供全方位预约服务和限时服务，全力打造宽带匠心网络。他们还联合市科协、老龄委、文明办、团市委和社区居委开展了“联通i生活·手机课堂”志愿者服务活动，义务为百姓提供手机应用培训和下载服务。针对老年群体智能手机应用多数限于接打电话和收发短信，信息化应用能力低的现状，公司组织员工走进老年大学，义务为老年人讲解如何使用智能手机、手机APP，使老年人用上了微信，学会了网上购物，懂得了防范电信诈骗知识，不仅丰富了老年人生活，也为完善老年人关爱服务体系，构建一个养老、孝老、敬老的社会环境做出了贡献。同时，公司员工走进、竹竿巷、翰林街、南门社区居委会、公园广场等公共场开展志愿者服务活动，共组织课堂65次，参加人数20000余人次。

公司还每周开展“好员工”评选活动，并利用广场大屏、营业厅电子屏、办公楼宇宣传展板、OA办公网等线上线下载体，每天滚动播出创建文明城市、节俭养德、未成年人思想道德教育等公益广告，营造了良好的创建氛围。广大党员、团员青年还带头走向街头，劝阻不文明行为，切实为文明城市创建增光添彩。通讯员李文虎

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