被保险人连某,家住济宁市任城区,先后投保了《国寿康宁定期保险》、《国寿康宁终身重大疾病保险》、《国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险》。
2018年,被保险人无意间发现左乳有一包块,前往医院住院治疗,确诊为左乳浸润性导管癌。在接到客户报案理赔申请后,公司立即进行了调查核实,在确认保险责任属实后,将12.5万元重大疾病保险金和医疗费保险金转入被保险人账户。
中国人寿始终坚守“诚实守信 客户至上”服务理念,开发推出了统一理赔处理平台、智能理赔引擎,实现了全国范围内的通赔通付和“一站式”即时结算,依托覆盖全国网点、信息系统,及时高效地开展理赔查勘和异地委托查勘,为客户提供高效、快捷的保全和理赔服务。(吕双)
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