市旅游发展委机关党支部党建引航放管服 释放旅游发展新动能

为优化政务服务环境，市旅游发展委机关党支部坚持党建引航，积极开展“强落实、强服务、强效能”聚力放管服改革专项行动，通过发挥“共产党员先锋岗”作用，塑造“游客为本 服务至诚”党建品牌，全面落实简政放权，加快推进我市放管服改革进程，释放旅游发展新动能。

清理审批事项。充分发挥党员先锋模范作用，清理审批事项让群众办事更有“获得感”。按照简政放权的要求，取消领队证审批事项，改为备案管理制，指导领队通过“全国旅游监管服务平台”开展“备案管理”，大大方便了领队人员执业从业。落实国家职业资格清单制度，推进电子导游证，利用“全国导游之家”APP存储、展示电子导游证。

优化审批流程。加强机关作风建设，紧紧围绕“流程最优、环节最少、时限最短”的目标要求，全面优化运行流程。旅行社经营许可审批压缩了15个工作日，大大缩短了办理时限。推出导游证核发（初审）、信息公开、领队人员备案等“零跑腿”事项，公布旅行社业务经营许可证核发、旅游景区质量等级评定、旅游星级饭店质量等级评定、旅游惠民一卡通办理、旅游投诉受理等“只跑一次”事项清单，实现了90%以上依申请的审批事项和公共服务事项实现“最多跑一次”。

推进收费清理。坚持为人民群众服务，积极开展收费清理改革和监督检查，严格按照《行政许可法》和国务院要求收取行政许可费用，坚决不允许部门违反规定或变相收费。取消了工农业旅游示范点标牌费、A级景区标牌工本费、星级标牌工本费等行政事业性收费，放宽旅行社设立服务网点区域范围限制。

方便群众办事。党员干部通过亮身份、亮职责、亮承诺，及时公布行政审批和公共服务事项办理流程，提高服务群众水平。不断优化旅游咨询、旅行社业务经营许可、济宁旅游惠民卡办理等服务流程，编制和发布服务指南，明确说明办事程序和申报材料，推动和倡导审批及服务事项网上运行，方便公众和企业了解服务事项内容，对接全市统一的政务服务热线，提高服务满意度。依托政务服务大厅和网上平台，按照全市“一窗受理、集中服务”的部署，集中开展旅游相关行政审批和公共服务事项，向企业、群众和社会提供便捷的旅游政务服务。

加强政务公开。贯彻党的建设总要求，加大政府信息数据开放力度，除涉及国家安全、商业秘密、个人隐私信息外，都向社会开放。推动网上办理和网上咨询。优化旅游部门政府服务，建立健全导游资格考试、导游信息管理和旅游团队服务管理、旅游项目管理、旅游统计网上报送系统等网上办事系统。

通讯员刘洪娜

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