激扬青春梦 奋飞新时代

她，勤勉工作、热情周到，是客户服务的金牌管家；她，业务娴熟，技能精湛，是行里公认的岗位能手；她，踏实肯干、认真负责，是同事学习的巾帼榜样。江淼——全国金融青年岗位能手获得者，是济宁银行太白支行网点负责人。在济宁银行这片金融青年成长的沃土上，她始终秉承“在岗一分钟，尽职六十秒”的工作态度，尽心、尽职、尽责，为领导决策谏言献策，为网点发展倾其力，为广大客户提供优质文明高效的服务，用勤奋和智慧书写新时代的精彩篇章。

勤奋好学争当排头兵

2011年，江淼加入济宁银行这个大家庭，先后在综合柜员、主管柜员、大堂经理等岗位接受了系统学习和锻炼。无论身处哪个岗位，江淼始终严格要求自己，对工作积极主动，任劳任怨。在同事们心目中，她认真踏实，阳光开朗的外表下有一颗负责、严谨的心。

在繁忙的工作之余，她认真学习理论知识、基本制度和操作规程，通晓每一个细节，研究每一个步骤，并根据工作实际和自身特点，总结分析，边干边学，努力做到知识全面、业务精通。在丰富理论知识的同时，江淼还注重苦练本领，在柜员岗位的期间，她细心观察，虚心求教，掌握了一手高超的点钞技能。功夫不负有心人，在济宁市首届金融微笑天使活动中，她一展风采，过五关斩六将，最终取得优异成绩，并先后获得“金融微笑天使”、“三八红旗手”等荣誉称号。

不知情的同事，或许会觉得这有些运气的成分，而在江淼身边的同事看来，成果斐然的背后是江淼的聪明才智，更是她的辛勤付出。“实际上江淼为此付出的，远远超过常人想象”，江淼的同事对记者说。每当夜幕降临，济宁银行总有一盏灯点亮，灯下江淼正在学习业务技能或是撰写客户报告；每当旭日初升，网点还没有开始对外营业，江淼便已经驱车奔赴拜访客户的途中，马不停蹄。

以身作则 做个有心人

2017年，因工作踏实、出色，江淼被选拔担任济宁银行太白支行网点负责人。她说，她的人生信条不华丽，也不怎么豪迈，就是那句妇孺皆知的“世上无难事，只怕有心人”。

“她平时和我们一起跑客户、搞营销活动，节假日、双休日也经常加班，有时候让我们这些男同志也感到汗颜”，济宁银行太白支行员工告诉记者，“她从来没有以领导的身份自居，和她一起工作我们感到很充实、很愉快。”

江淼2017到任济宁银行太白支行后，面对网点发展，深感责任重于泰山。她知道，只有把片片爱心化作甘露，点点滴滴渗入员工心田，才能增强员工凝聚力，激发员工爱岗敬业、奋发向上的精神。工作中，要求员工做到的她自己首先做到，要求在规定时间内完成的绝不推诿拖延。由于同业竞争异常激烈，周边优质储源稀少，只能通过走出去营销以及节假日紧盯客户资金动向等方式来发展业务。没有正常的节假日休息天，也没有午休，但她无丝毫怨言，坚持吃苦在前，勇挑重担，始终走在营销的最前沿，以自己的实际行动感动了大家。在网点，大家都能尽职尽责，心往一处想，劲往一处使，尽全力挖掘储源，扭转了济宁银行太白支行储蓄存款增长缓慢的被动局面。网点在规模、速度、效益、质量上的明显提升，受到行领导和同事们的一致好评。

坚持从每一件小事做起，从点点滴滴做起，用自己的辛勤和智慧赢得客户，以自身人格魅力感染和鼓舞团队，作为网点负责人，江淼在以实际行动诠释着济宁银行最基层管理者的服务内涵。

事业为本 赢得家人支持

作为年轻的职场妈妈，来自家庭的责任和压力是不得不面对的问题。当众多职场妈妈都在抱怨家庭与工作无法兼顾的时候，这位对工作兢兢业业、追求完美和极致的年轻网点负责人地回答：“家人都看到了我的努力与来之不易的成绩，也非常理解支持我的工作。”在孩子还在梦中的清晨出门, 在孩子已然睡去的深夜回家,她说，自己不是不愧疚，而是家人的支持让她选择用更好的成绩来回报！她告诉记者, 一个人所做的工作是他人生态度的表现，一生的职业就是其志向的表示、理想的所在。努力工作不仅是更好地服务更多人，也是对家庭、对自己负责任的一种态度。正是凭着这种凝神专一的工匠精神,江淼取得了一个又一个骄人的成绩。工作之余，她也会竭尽全力陪伴家人和孩子，每日坚持亲子阅读，定期组织户外亲子活动等努力平衡工作与家庭！

一直以来，江淼始终秉承“将心比心为客户，全心全意服好务”的理念，在客户眼中，她是一个值得信赖的贴心朋友、热情服务的金牌管家。在与客户交流时，她会首先听取对方的需求，根据不同的需求提供不同的产品和服务供客户选择；在逢年过节时，江淼都会给客户发送问候信息；在客户生日时，江淼的祝福一定会准时到达。她还经常在微信上与客户交流工作以外的事情，时时关注客户的动态，在客户遇到困难和需要帮助的时候，她会第一时间为客户解决难题。正是她这种将心比心的服务态度、全心全意的服务精神，为网点培育了一批高端客户群体，同时也激励感染着济宁银行太白支行的每一位员工。

在济宁银行这片金融青年成长的沃土上，江淼激扬着青春力量，在奋斗中放飞梦想。入行7年来，她先后被总行评为先进个人、科技先进工作者、十佳服务明星，获得济宁市“三八红旗手”、济宁市金融微笑天使、济宁市青年岗位能手、全国金融青年岗位能手等荣誉称号。记者刘贵达

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