线上选购线下提货，一机在手扫码付款 新零售“生根发芽”，带旺本土商铺

本报记者宋娜

4月28日，阿里巴巴旗下的新零售样本盒马鲜生，在北、上、广、深等10座城市的新门店同时开门营业，至此，盒马鲜生在全国多个区域的中心城市完成布局，并形成“首个新零售全国城市网络”，覆盖人口达1500万。

这些意味着什么？零售在线化、数字化、智能化已是必然进程。“‘互联网+零售’为大众生活带来翻天覆地变化和便利的同时，也将提振当地经济、改善营商环境、增加就业机会。”不少业内人士提出，目前济宁市初步具备建设“新零售之城”的条件：新零售的企业活跃度和消费者参与度高、人均消费支出中服务性消费占比逐年增加，新零售“星星之火”可谓越烧越旺，而能否形成“燎原之势”还需借力、聚力、尽力。

?无人超市

营业额呈现递增趋势，备受职工和家属认可

近日，记者在城区多家商超、写字楼以及门面店走访时看到，各类自助售货机、便利柜随处可见，90%以上商铺完成线上线下融合，路面摊基本都实现无现金支付，层出不穷的新零售场景正在生根发芽。

在环城西路一家20多平米的便利店内，外卖订单应接不暇，工作人员忙得不亦乐乎。“一个微信，我们半小时内准时将商品送到家，消费者省时又省力。”便利店负责人告诉记者，别小看线上线下互动，带旺了本地不少店铺，现在消费者都注重购物体验，传统老店不得不在效率和体验上下工夫。

在兖州经典集团，记者看到了这样一个现象：五六十平米的超市内，没有一位收银员和工作人员，尽管前来购物的消费者络绎不绝，但大都在自助中有序进行。“这就是我们的无人超市，选物件、扫码付费，自助进行，不仅节省了时间，还减少了人工开支。”经典集团相关负责人说，无人超市运营两年多，营业额呈现递增趋势，备受职工和家属的认可。

如今城区90%以上商铺，借助微信、美团、口碑等平台实现了线上线下融合，甚至不少“家门口”小卖部借助大数据、供应链实现转型发展，城市零售效率大幅提高的同时，也提振地方经济。“这是大势所趋，我们不跟上就会被时代所淘汰。”一家零售店老板告诉记者，刚开始他对互联网还有些排斥，现在在不断学习和摸索中，已经将互联网思维模式融合在日常业务中，生意越做越红火。

?市民声音

“互联网+零售”，解决了市民生活大难题

如今不少写字楼的白领，中午加班加点可谓“家常便饭”，轻点屏幕、扫码付款，可口的饭菜不一会儿就送到眼前。“这在之前是十分奢侈的一件事，尤其是我们办公楼较为偏僻，离市中心较远，要个外卖有时要等一两个小时。”市民张女士说，这两年随着新零售的发展，外卖基本上半小时之内就到，而且美团、饿了么等平台上的饭菜琳琅满目，感觉生活品质提升了很多。

采访中，不少市民对新零售的第一印象是：便利、高效、品质生活。尤其随着城区自助售货机、网上订餐、移动支付等新零售购物环境的不断完善，越来越多的居民参与其中。

“现在我家水果、蔬菜都是网上选购，线下提货，感觉方便了很多。”80后辣妈王女士告诉记者，自从有了孩子之后，她就没逛过菜市场，蔬菜经常是农户或商家直接送到家里，水果也是团购群直接送到小区内，省时又省钱。

与王女士一样，家住如意嘉园的李大爷也十分热衷新零售，经常网上选购、线下取货，就连外孙女的小外套也是网上个人定制、网下量体裁衣。“去年我的脚崴了，一个多月没能出门，油盐酱醋等生活用品基本都是送货上门，解决了我的大难题。” 李大爷说，新零售不仅方便了老年人的生活，也为本地居民带来了高品质的生活体验。

如今送货上门、移动支付十分普遍，70%以上的消费者频繁参与新零售消费场景，80%以上本地商家入驻淘宝、美团、口碑等网上平台，一个新的商业发展范式正在形成。

?专家声音

新零售对城市发展意味着“换道超车”的新机遇

当前越来越多的城市已将“新零售”布局纳入城市的长期规划。“福建福州早前在政府工作报告中就提出要打造‘新零售之都\’；上海在近期宣布要发展新零售促进新消费；陕西西安也在围绕新零售展开招商引资，当地西咸新区的智能物流枢纽也在日前正式启动运行。”不少业内人士认为，消费是中国经济的压舱石，对于各个城市而言，新零售意味着消费升级和换道超车的宝贵机遇。

“就济宁而言，新的商业范式正在形成，新零售之城建设或将进一步完善基础设施建设、改善营商环境，为本地经济发展带来新动能。”业内人士说，从短期来看，阿里巴巴要在城市落地“新零售”，就要做投资；围绕着新零售，还会延伸出快递物流、移动支付等领域内的岗位，这都是在提振地方经济。但是，最终的刺激效果，还是要看“新零售”这种商业模式是否足够成熟，经得起考验。

不少业内人士认为， 当前正是三线城市新零售发展的黄金时期，人口总量上占有绝对优势，市场基数庞大，消费者渴望获得更好的产品和服务，但是并不那么挑剔。相比之下，不少一二线城市处于流行前沿，消费者需求多变，满足阈值较高，个性化消费逐渐取代大众化消费成为主流。“就目前来看，济宁已经具备了建设新零售之城的条件，一方面企业活跃度以及消费者参与度都走在二三线城市前列；另一方面，人均消费支出中服务性消费占比增速不断加快，尤其随着智慧城市以及智慧商圈的完善，济宁市各项硬件环境已经具备。”

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