不到三小时 帮85岁老人挽回三万元

“我太感谢你了，对你的热情服务和认真工作的能力，我是从内心的感激。”3月19日，一位老人来到任城区工商局公平交易局，将一面“为百姓维权 尽心尽责”的锦旗送到副局长党相田的手中。

这位姓时的老人，今年已85岁了。3月初，碍于情面，在朋友的介绍下，他们一起来到市区一家高档字画、玉器经营店，推销人员极力推荐时老人购买一套价值29800元“建军徽宝”（包含3块和田玉玺）作为传家宝，面对此情，时老人对推销人员说，自己不但有5个孩子，又不懂玉器，当场就一口回绝了。

3月7日中午，推销员翟某根据时老人留下的地址，提着一盒奶，再次来到时老人家中，央求老人多帮忙，把“建军徽宝”留下，还声称对老人的家里好，要不然自己的工作就没法干了……看着很可怜的推销员，一时同情老人就买下了。

老人的孩子知道后，都很生气，不停埋怨老人。面对孩子们的指责，老人也后悔了，想退货又退不成，还得惹气生。万般无奈之下，老人一大早就来到了任城区工商局投诉。

听完老人的陈述，看到老人气喘吁吁的现状，党相田在安慰好老人的同时，询问了老人经营玉器门面的具体位置，但老人只记得是在市区繁华路段，一家大型商场20多层楼的位置，里面有字画、玉器等经营商品，推销员是一名姓翟的女性，自己也没有他们的联系方式。党相田立即从内网系统，搜索含有经营字画、玉器的经营者，经过10多分钟的查寻，终于找到了这一文化传播有限公司，党相田立即与该公司负责人取得联系。起初，该负责人万般托辞，听闻这些说辞老人当场就气得面色苍白。党相田立即安排有关人员对时老人进行安抚，并将实际情况告知该负责人，在严峻事实面前，党相田讲法律、凭事实、摆道理，在工商部门劝说下，公司负责人最终答应立即将货款全额退给时老人。

党相田将公司的详细地址写在纸上交给老人，又把老人送到该公司办公楼下，并与该公司负责人联系，让其来楼下接老人。

11点20分，老人给党相田打来电话，告知他29800元退款已打到了自己的银行卡上。老人由衷地感谢工商部门“不到三小时、挽回三万元”的真诚服务，对党相田认真工作的态度更是从内心地佩服。

记者梁琨

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