近日,平安人寿济宁中支一例2日内极速赔付的重疾先赔服务,抚慰着客户心灵。年仅28岁的D女士于2014年投保了智胜人生及附加重疾保险,是平安人寿济宁中支的老客户了。2018年1月D女士感觉身体不适,随即去医院检查。医院的检查结果出来时,“白血病”这三个字犹如晴天霹雳落在D女士及其家人身上。D女士这时想起自己在平安有份保险,立即拨打95511报案。
平安人寿济宁中支接到报案后,告知D女士先进行治疗,住院后再联系理赔服务人员。D女士住院后需要高昂的化疗费用,公司经初步审核,D女士符合重大疾病给付条件,公司立即启动重疾先赔服务,派服务人员赶往医院为D女士收集理赔资料,在病床边完成客户理赔资料的收集与上传,仅用时2日,D女士的5万元重大疾病理赔款就已赔付下来,为客户解了燃眉之急。
(通讯员 王杨)
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