提升老年消费生活品质保障老年人合法权益

3月15日，济宁市组织3·15国际消费者权益日广场宣传活动。广大老龄工作者和老年服务志愿者面对面开展老年消费维权宣传教育，解决老年人遇到的消费维权问题，保障老年人合法权益。

当前，老年消费者权益受损情况时有发生，严重损害了老年人的身心健康，影响了社会和谐稳定。“前段时间有个‘健康讲座\’叫我过去，推荐了一款保健茶叶，我也不知道是不是有效果，我今天就是过来问问。”广场活动现场，济宁市老龄办设置的老年维权咨询台前，张大爷正在向部门工作人员和志愿者讲述他在生活中遇到的问题。

在活动现场，和张大爷有相似经历的老年人不在少数，通过工作人员的耐心讲解，不少老年人对骗子的手段有了初步的了解。市老龄办还专门印制了《济宁市老年消费维权手册》、《老年人防范非法集资宣传手册》、《老年普法维权典型案例》、《老年人防范网络电信诈骗知识手册》等图文并茂的宣传册子，在活动现场免费发放。“有了这些手册，以后再有什么电话、讲座就好分辨哪些是真的，哪些是假的了。”张大爷说。

记者从市老龄办了解到，2017年全市在破解老年人维权难题，老年人权益保障体系建设取得显著进步。市老龄办持续开展了丰富多样的老年普法宣传活动，将《老年人权益保障法》和《山东省老年人权益保障条例》纳入法制宣传月活动组成部分，纳入老年节、“敬老月”重要宣传教育内容，重点开展了涉及老年人的赡养、婚姻、遗嘱、财产继承和监护等法律知识宣传活动。在专项整治活动中，老龄、工商、公安等部门联合，开展打击侵害老年人防范网络电信诈骗专项行动和非法集资风险专项整治，发布老年人防范网络电信诈骗典型案例提示，编制了《老年人防范非法集资知识手册》和《老年人防范网络电信诈骗绘本》。公安、法院、司法等部门还建立了老年人维权的专门通道，严厉打击侵害老年人人身、财产安全的违法犯罪行为，积极开展老年人法律援助、司法救助工作，老年人风险防范意识和自助维权能力。另外，去年还完善市、县、乡、村四级法律援助服务网络，建设12个老年维权法庭、192条老年维权热线、13个法律援助大厅、156个乡镇法律服务网点、1500个村居孝德调解室（“孝德法庭”），形成了“城镇半小时、乡村一小时”法律援助便民服务圈。

记者鲍童通讯员赵燕腾王皎

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