“品质消费 美好生活” 济宁市金融业开展“3·15”消费者权益日主题宣传

3月15日，以“品质消费 美好生活”为主题的2018年度纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动在运河城广场举行。济宁市银行、保险行业积极响应，多家金融单位开展金融消费者权益保护系列活动，其中，工商银行、建设银行、农业银行、济宁银行、中国人寿、中国人保、平安财险、太平洋人寿等十余家金融单位精心组织，共同参与。活动现场，各家金融单位以“品质消费 美好生活”为主题，通过设立服务咨询台、悬挂横幅、发放宣传单等形式，向群众普及金融常识，引导消费者了解和学习风险管理知识。各家金融单位“专家型”讲解员身披绶带，现场解答过往群众提出的各类金融相关咨询和疑问，征集公众对行业的发展意见建议，例如防范非法集资、电信诈骗、银行理财、险种投保指南、理赔指引、法律常识等，向广大群众宣传普及金融知识。

同时，济宁市部分金融单位通过向客户介绍金融服务微信平台和APP 客户端等新媒体平台，还将走进社区、小区、乡村等开展金融宣传活动，发放金融宣传折页、宣传册资料，普及金融知识。为市民讲解金融知识、风险管理、防灾防损等相关资讯，与消费者当面交流、解答疑惑、听取意见，维护好金融消费者利益的同时提高客户服务水平，营造文明和谐的市场环境。

据了解，围绕“品质消费 美好生活”主题，各家金融单位通过广泛宣传贯彻新消法等相关法律法规，搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，构建线上线下一体化投诉受理举报平台，方便消费者投诉咨询，营造了良好的金融消费氛围。

(记者梁汝腾）

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