怀着责任和爱心,他扎根城市管理一线23年有温度的执法,温暖这座城市

孙海生在助学岗上进行秩序疏导。文/图本报记者李亚腾

23岁时,孙海生加入济宁高新区城市管理队伍,23年来,他始终坚守在城市管理一线,为城市发展变得更加靓丽整洁而努力。巡逻执法中遇到群众有紧急求助时,他总会挺身而出,为群众解决难题。23年的城市管理工作充满了善与爱,在他身上,能看到城市管理工作中所彰显的“有温度的执法”。

劝导中摆事实讲道理

换来更多支持与理解

“来了,今天拉的菜挺新鲜……”清晨,伴随着菜农与市民商讨菜价的声音,济宁高新区洸河街道广场东路的便民早市开始热闹起来。孙海生和执法队员在7点之前早早赶到早市维持市容秩序,和在此卖菜多年已然熟识的菜农们热情的打着招呼,秩序井然的早市体现出菜农与城管之间多年的默契。

“老板,商品不能摆放在门外台阶上,不允许超门头经营,来,搭把手帮着往屋里搬一搬……”孙海生边帮忙把成箱的水果往屋里送边招呼身后的同事。“工作23年,掌握了一套管理艺术,耐心的宣传与劝导让商家们明白了城市的整洁需要大家共同维护的重要性,搭把手帮助他们将货物摆放整齐,亲力亲为去感化他们。”孙海生说,和谐的管理办法换来的是更多市民对执法人员的理解与支持。

“23岁加入高新区城管执法的队伍,那时的高新区还都是些低矮的平方和棚厦,如今,低矮的棚厦变成了一座座林立的高楼,一条条宽敞的柏油路多了起来,高新区的城市面貌有了翻天覆地的变化。”孙海生说,随着城市管理基础设施的不断完善,得民心的市容整治行动落到实处,如今城市环境更加整洁靓丽,绿化更葱茏,通过不断运用常态长效管理机制,让市民的生活质量节节攀升,城市容貌也大幅提升。

“您不用躲我们,带着这么多烤地瓜,不安全,有个离这里最近的便民疏导点,到那里卖安全又稳定。”领会到孙海生的意思,卖烤地瓜的老年人连忙称好。孙海生看着远去的摊主坦言,最让他头疼的莫过于和他们“打游击战”的流动摊贩,为了能够更好的解决辖区内的流动摊贩问题,孙海生每发现一处便上前主动宣传劝导一处,摆事实讲道理,将他们引至便民点,既解决了摊贩的生计问题,也减少了对市容市貌的损害。

工作中处处助人为乐

“温度执法”显大爱

“小朋友,过马路一定要等红绿灯,左右多观察……”上午11点半,正值附小科苑小学放学,孙海生与执法队员来到了校外的助学岗进行秩序疏导,孙海生站在学生通道旁对家长车辆规范停放进行疏导,路口车辆较多时便会护送学生过马路。在他看来,这只是他们的本职工作,在执法过程中市民遇到了紧急情况,他更会毫不犹豫的去帮助解决。

“同志,救命啊。”2月6日晚上19点左右,孙海生带领执法队员在琵琶山路舜泰园社区定岗执勤,突然听到一声呼救声,孙海生立马回头查看,寒风中,一名女子扶着一位脸色煞白的年轻小伙子倒在车外,他赶紧上前询问,女子称亲属突发心脏疾病随时有猝死的可能,急需就医,但该时间段很难打车,心急之下才呼救。

“赶紧上车,我送你们去医院。”孙海生一挥手,立即和队员一起将病人抱上执法车辆。“放心,我们马上就到医院。”就医途中,孙海生不断安抚病人和家属,缓解病人的紧张情绪,并打开警灯警笛设备,一路连闯多个红灯,在最快时间内将病人送到济宁市第二人民医院进行抢救。因送医迅速患者得以及时救治,孙海生与队员还协助患者办理住院,待患者生命体征稳定后才放心离开。

“暴雨中推车、捡捞车牌,护送走失老人回家……”谈起孙海生的热心,队员们说,“老大哥”这些暖心之举,也潜移默化的影响着他们,从文明执法到见义勇为,“有温度的执法”温暖了这座城市。孙海生笑着说,他相信任何一名城管队员遇到这种事情都会挺身而出,把城市管理的更好,就是为了让群众感受城市的美好。

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