济宁市110接线员有多忙？ 去年接听报警电话140万余个

本报讯 2017年，全市公安机关共接听110报警电话140万余个，快速妥善处置有效警情45万余起，及时帮助群众解决了大量危急问题。刑侦、治安、经侦、禁毒、食药环侦等执法办案部门针对群众110报案和线索举报，组织开展了打击“盗抢骗”、打黑除恶、“三打击一整治”、“缉枪治爆”等系列严打行动，有力维护了社会稳定和群众安全。

另外，110报警服务台与市政府12345市长公开电话平台实现转接互通。对不属于公安机关职能范围的求助服务事项，依法转接至12345热线办理，提升了非警务求助事项处置的专业化效能和水平。

（本报记者 盖鸣霆 通讯员 张靖东 高攀登 报道）

110这样守护市民安全

统筹

构建市县公安机关三级六长警务实战指挥体系，建立市县公安机关指挥长、值班长和部门警种驻守110接警大厅值班工作制度，统筹利用警方优势资源，第一时间快速判断、指挥、处置各类110警情。

速度

在传统接处警工作模式的基础上，充分发挥特巡警力量作用，在全市推行网格化布警、联合处警工作模式，全市3000余名特巡警、巡防人员走向街面、警灯闪烁，随时应对处置各类重大紧急警情，全力提升110出警速度和快速反应能力。

精准

在全市公安机关研发推广110警情可视化指挥系统，实现了110警情接收、出警、处置的全程可视化，加强了过程监督，增强了指挥处置的精准化水平。

提升

加强日常勤务训练和紧急拉动、红蓝对抗等实战演练，组织110接处警专项技能比武竞赛，不断提升一线民警110接处警能力水平，及时、依法处置每一起群众报警投诉和紧急求助。

多读一点

怎样正确报警？

在警情发生时，一定要在就近的地方报警，越快越好。简要陈述报警求助的基本情况，陈述内容言简意赅，抓住要点。

所报地点一定是警情发生时的地点，尽量精准，如果无法说清报警地点，要借助周围的标志性建筑物或其他有较明显标志的物体，以便接警员快速确定报警位置，可以调度最近的民警迅速前往处置。

当拨打110电话出现排队、等候现象时，不要忙于挂断，根据语音提示稍候片刻，接警员会及时受理。

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