12345市民服务热线公益活动进后营社区解疑答惑暖气不热,原来问题出在这里

本报济宁12月12日讯(记者孙璇)12日下午,12345市民服务热线公益活动走进后营社区,市燃热办、市住建局、市民政局等部门工作人员现场为居民解疑答惑。

“我们家是老旧小区,住了20多年了,暖气一年比一年差,家里也排气了,但暖气还是不热。”当日下午1点半,在现场,家住琵琶山小区煤化公司宿舍2号楼的居民程聪提出疑问。

市燃热办供热管理科梁杰解答说,煤化公司宿舍的供热系统是汽暖设计的老系统,适用于蒸汽供热。高温水供暖比汽暖更节能,覆盖半径更大,目前济宁城区主要选择高温水供暖。而程聪所在小区高温水供暖却采用的汽暖设计,两者并不相配。

据介绍说,供热管网寿命有10-15年,程聪家的暖气超期服役了,管网内的铁锈等杂质容易造成堵塞。程聪所在小区属于串联系统,极容易造成一户不热,一栋楼不热的窘境。如果不进行“汽改水”改造,供暖效果会一年比一年差。

梁杰建议对管网和室内系统进行并联改造。“居民想改造的话,建议和热力公司协商后进行改造。”梁杰说,热力公司在质保期内会负责后期的维护。

“我们家燃气灶用了10年了,打不着火。”在现场,居民田慧向济宁华润燃气有限公司提出疑问。该公司客服部副经理李政讲解,国家规定燃气灶使用年限为8年,田女士的燃气灶具已经使用了10年,属于超期服役,存在安全隐患。他建议田女士更换成带有自动熄火保护装置的燃气灶,嘱咐她连接胶管每2年更换一次。

李政提醒居民,冬季是燃气事故多发季节使用燃气时要打开门窗,开启通风设施保持室内环境通风,养成“人离、火灭、阀关”的良好的用气习惯。

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