2017济宁第二届争当“金融微笑天使”活动启动 爱微笑的你，还不快报名

点击查看原图本报讯文明是最好的名片，微笑是最美的语言。昨天，由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会、济宁市金融工作办公室、中国人民银行济宁市中心支行、济宁市保险行业协会、济宁日报社联合主办的“碧桂园·中央公园”杯济宁市第二届争当金融微笑天使活动正式启动，全市银行、保险公司营业网点的工作人员将再次进入一场“微笑服务”大比拼的角逐当中。据悉，本次活动将历时三个月，采取市民投票和评委打分的方式，推选出本年度的50位“金融微笑天使”。

金融“天使”在身边

微笑服务暖人心“此次争当‘金融微笑天使\’活动的开展，旨在架起银行与公众之间双向沟通的桥梁，充分展现银行从业人员的风采与魅力，树立微笑服务、热情服务榜样，打造金牌服务、优质服务的标杆。”据金融业内人士介绍，近年来，济南市城市建设和经济发展取得了飞速进步，这离不开金融从业人员的不懈努力，他们为市民提供了优质便利的金融服务。同时，随着社会的发展变化以及金融机构的增多，民众对金融服务内容和质量有了越来越高的要求，金融服务窗口需要一批符合专业要求、具备服务意识、沟通能力强、职业素养高、业绩显著的金融优秀服务人才。“本次活动深入落实《济宁市创建全国文明城市实施方案》的要求，针对金融服务窗口从业人员开展精神文明标兵选拔，紧扣中央文明办关于在行业窗口单位开展‘礼貌待人、诚信服务\’的主题，将有助于推动济南市金融行业精神文明创建工作。”在业内人士看来，微笑是一项简单却富有内涵的服务准则，需要金融从业人员时刻谨记于心，本次活动就是通过寻找最美微笑天使，树立服务典范，集中展示济宁金融行业优质服务成果，把最美的笑脸留给市民，用最好的服务回报支持济南市金融行业发展的市民。

此外，此次活动是对金融服务质量的一次展示和检验，有利于提高金融从业人员的服务意识、服务能力、服务水平。同时，也将进一步促使各金融机构面向社会积极创新，更好地服务于全市经济发展和人们的生活。

参选对象覆盖全市各大银行、保险公司说起金融行业工作人员，你脑海中会不会浮现出这样的印象：他们朝九晚五，每天工作时间固定；他们西装革履，每天待在空调房里办公；他们福利优厚，工作相当于“铁饭碗”……然而，真实的银行、保险工作却有着不为人知的辛劳与汗水，且不说晚上7点后，办公大楼室内仍是灯火通明；且不说公休加班是家常便饭，还得微笑面对不同客户的不同需求。

今年是济宁第二届金融微笑天使评选活动，相对于去年，本届济宁金融微笑天使的评选范围更广，覆盖了济南市各大银行、保险公司近千个营业网点。活动不仅可以展示济宁市金融行业工作人员的风采，更是对各银行网点、保险窗口服务的一次集中检验和展示。

在本次评选活动的参赛单位中，工商银行、农业银行、中国银行等国有商业银行纷纷参与，一些股份制商业银行，诸如招商银行、民生银行、广发银行等也纷纷表示会派出本行的业务精英参赛。据悉，本次活动的参评对象为各银行、保险公司网点一线工作人员，除窗口从业人员外，还包括信贷部、个金部、客服等其他岗位基层员工。目前，济宁各家金融机构对于此次活动都很看重，并精心组织员工进行培训，努力让本行业务精湛、服务一流的青年员工脱颖而出、绽放光彩。

网络、报纸、微信投票“微笑天使”百强由您来选“此次济南市金融从业人员的争当‘微笑天使\’活动，顺应了广大市民提升优质金融服务的要求，也为展示金融窗口文明服务、宣传金融业务、普及金融知识提供一次良好的平台。同时，该活动让济宁的金融企业服务来接受社会大众和各界客户的监督和检阅，以便于各金融机构更好地改善服务质量，提高服务效率。”据活动主办方工作人员介绍，他们将以此次活动为契机，广泛动员济南市金融行业从业人员积极参与其中，让微笑融入工作，进一步深化践行行业服务规范，持续提升从业人员的服务质量和工作效率，并为推动富民强市，建设幸福济宁做出积极贡献。

同时，本次活动将在全市各银行、保险公司经单位推荐、个人自荐、社会海选产生百强，后经网络、报纸、微信等公众投票选出现场晋级赛候选人，最后，由专家评委通过现场打分的方式评选出50名“金融微笑天使”（含单项奖若干名），对表现优异者还将由济宁市总工会、共青团济宁市委、济宁市妇女联合会授予“五一劳动奖章”、“青年岗位能手”、“巾帼岗位明星”荣誉称号。

（杨柳报道摄影王仰浩）第二届济宁争当“金融微笑天使”活动27日启动

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