文明之风吹遍孔孟之乡，平凡人物代言礼仪之邦 创城路上最可爱的人

点击查看原图本报讯目前,创城到了决战决胜阶段,每一名党员干部、环卫工人、普通市民都积极响应号召，全身心地投入到创城工作之中。他们用行动告诉我们，谁是创城路上最可爱的人。

“厕所司令”褚衍芳：一人脏，万人净任城市容管理局环卫处公厕管理科科长褚衍芳在环卫系统内基本无人不知。褚衍芳18岁当兵，入伍仅9个月就入了党；1991年转业后，在城管系统一干就是13年；2007年“转战”环卫；2015年担任“厕所司令”一职。本着“一人脏，万人净”的原则，褚衍芳总是主动将脏活、累活揽到自己身上。

对于城区218个公厕的60个班长、218个保洁员而言，褚衍芳是天天见的老朋友、老领导。创城以来，他不舍昼夜的检查、督促，每天都坚持记录，哪里的厕所出了问题，人员的健康情况、证件信息、最新的政策要求等方方面面，都在他的工作笔记中一应俱全。他常把同事集合到一起观摩清理好的“标准厕所”，以此鞭策大家。“厕所是济宁真正的脸面，咱丢不起这个脸啊！”

“不和环卫工人打成一片，不行”、“厕所不跑，不行”这是褚衍芳常说的“两不行”。早晨5点到岗，中午扒两口饭继续跑，一直干到晚上10点，电瓶用坏好几个，鞋子磨破了无数双。“闺女过几天结婚，我却没空帮着收拾。”褚衍芳的眼神里有愧意，但更多的是坚毅。目前，他利用微信群搭建厕所管理平台，及时发现问题、及时处理问题，收获甚佳。褚衍芳还有个“小目标”，就是要成为厕所管理专家。

的哥张钦伟：与时间赛跑，为生命护航“爸，我快不行了。”9月10日教师节，家住育贤小区的马先生接到儿子小马的电话，得知其在学校误服了舍友灌在饮料瓶里的洗衣液，现在正打车赶往回家的路上。下午5时正是车流量大、拥挤的时间点，站在小区门口等孩子的马先生的心提到了嗓子眼儿。

时间一分一秒地过去，终于，面色苍白的儿子出现在自己面前。小马告诉父亲，他刚喝了牛奶，又抠嗓子儿眼吐了一次，本以为没事了，但现在还是不行，晕得厉害，还冒冷汗。老马赶紧跑到路边拦车，无奈下班高峰期出租车都是满载，根本打不到车。

的哥张钦伟当时正准备交接班，看到路边有人招手求助，便靠边停车询问情况并连忙让父子俩上车。张钦伟边开车边指挥马先生拨打110报警电话，同时告诉小马如何控制情绪，保持镇静。交警指挥中心迅速反应、调度，为张师傅开辟绿色通道。张钦伟深知责任重大，但毕竟是车流高峰期，从薛口育贤小区到济宁市第二人民医院，能跑多快，自己心里也没个底。

令人感动的是，伴随着交警维持秩序、疏导，虽然经过的四个路口全是红灯，但车却没有一点“闯红灯”的感觉，包括科苑路的单行道，虽然是逆行，但车子依旧畅通无阻。终于，在这场闯了4个红灯加一个单行道逆行的“无违章”的赛跑中，大家的努力跑赢了。看到孩子及时得到救治，张钦伟才放下心来。

9月13日上午，马先生带着赶制好的锦旗来到济宁交运出租公司。“创城真的让我们济宁面貌一新，让大家的文明程度上了一个台阶，感谢所有人的帮助，更得感谢临危不乱、素质全面的出租车师傅，好样的！”张钦伟说：“这都是我们应该做的，出租车行业作为对外展现文明的窗口，理应把工作做好。”

社区书记孔繁青：带头讲文明，做居民知心人为迎接最后的“大考”，阜桥街道刘庄社区的党委书记孔繁青一直以来忙得不可开交。2.2平方公里、2万多人口的社区规模、108排楼和各背街小巷，情况复杂得不可想象。孔繁青说，这是他有生以来经历的最大最长最艰巨的硬仗。

孔繁青召集社区网格员、志愿者开会学习交流，逐步探索出科学的工作方法：将社区分为两个大责任区，每个责任区又细分了3个小责任区。这6个责任区相互配合，配合网格员、志愿者，对社区各处各地进行地毯式排查，不留死角。每天早上5点多，孔繁青起床去各处转转，以便了解发现问题。早上7点，在社区准时召开碰头会，对早间发现的问题、居民反映的情况作重点布置，确保当天发现问题当天解决。“过去，我的脾气很直很冲，和人交流的时候往往不利于化解矛盾。”孔繁青说，通过转变态度和工作作风，有问题和风细雨地交流，自己带头讲文明、讲礼貌，收到了很好的效果。当然，创城也在改变人。孔繁青说，因为创城是惠民工程，受益人最终是市民，所以居民并不讨厌创城，讨厌的是领导干部摆架子、干工作的花架子。“通过和百姓打成一片，居民逐渐理解了我们，也支持工作，过去很多久久没能解决的问题现在迎刃而解。”

（刘帝恩报道）

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