心怀大爱建设温馨家园　黄发垂髫安享幸福人生——济宁市社会福利中心发展纪实

济宁市城区东临，有一处美丽的院落。走进大门，“和谐家园”几个大字映入眼帘。放眼望去，绿草如茵、流水环绕，亭台楼阁、交相辉映，白发老人徜徉其中，烂漫孩童嬉戏在旁，一派天伦之乐的美好景象。这里就是济宁市社会福利中心，老人和儿童的温馨家园。

济宁市社会福利中心隶属于济宁市民政局，主要开展孤残儿童收养、“三无”人员供养、重点优抚对象轮养和社会老年人代养工作。目前入住服务对象近500人。中心全体干部职工心怀“大爱民政”服务理念，秉承“甘当老人孝儿女，愿做孤儿慈父母”工作宗旨，不断强化亲情服务，健全规章制度，完善工作流程，提高服务质量，努力创建规范化、标准化社会福利机构，为老人儿童营造了一处温馨和谐的大家园，把党和政府的关怀温暖传递到老人儿童的心坎。2011年5月28日运行至今，中心取得了“全国民政系统群众满意窗口”荣誉称号，“甘当老人孝儿女，愿做孤儿慈父母”服务宗旨被命名为“全国优秀服务品牌”，先后荣获市级“先进基层党组织”、“爱国拥军模范单位”、“老年公益维权示范站”、“青少年维权岗”等光荣称号。今年3月份，中心被表彰为“省级消防安全先进单位”。

儿童福利院科学养育呵护孤残儿童

儿童福利院主要负责收养全市范围内的孤残儿童，现入住孤残儿童133人。为了让孤残儿童像其他孩子一样健康快乐成长，中心坚持科学养育方针，实行“养教康”并举，努力提高孤残儿童抚育工作水平。

科学分组，精心护理。按照在院孤残儿童年龄、身体和智力发育情况，设置婴儿、幼儿、大龄、脑瘫、学龄等7个护理组，分别护理，专人照料。认真落实民政部《儿童社会福利机构基本规范》，制定了护理服务流程和工作标准，特别是针对术后儿童、危重儿童分别制定护理个案，多次创造早产低体重儿童、危重病儿童护理奇迹，挽救了一个又一个垂危的小生命。

依托“明天计划”和康复训练，改善儿童健康状况。每名儿童入院时都要接受综合评估，符合手术条件的积极申报，分期分批到定点医院接受手术治疗。目前，在院儿童中所有符合条件的均接受了手术治疗，健康状况有了明显改善。共开展“明天计划”手术272例，涉及先心病、唇腭裂、手足畸形等病种。针对残障儿童较多的现状，制订“阶梯递进式”康复计划，充分利用PT、PE治疗室，感统训练室等为残障儿童提供系统康复治疗，提高他们的生活质量和自理能力。

实行分类施教，满足儿童受教育的愿望。对于健康学龄儿童，积极协调驻地公办学校接收他们入学，安排专人负责学龄儿童的上学接送、生活照料和作业辅导，先后有10余名适龄儿童到公办学校上学。对于其他无法外出上学的儿童，设立了内部课堂，安排专职教师教授文化课和音乐、美术、舞蹈、手工等课程。通过分类施教，每名儿童都有了不同程度的进步，她们变得懂常识、有文化、知礼节，为今后步入社会打下了良好基础。“家是孤残儿童最好的归宿”，为了让孤残儿童重获家庭温暖，中心坚持“先找家后送养”。及时将孤残儿童信息录入全国儿童福利信息管理系统，并通过报纸发布弃婴公告，方便生父母找寻。对于符合收养条件的儿童，严格依法开展国内收养。截至目前，共有127名孤残儿童回归温暖的家庭。

社会福利院悉心照料情暖“三无”人员

社会福利院主要负责供养市城区“三无”人员，现入住“三无”人员84名，其中智障人员53名。福利中心始终坚持以人为本、亲情服务，用真心、真情为“三无”人员营造幸福家园。

护理人员坚持每日打扫房间，整理内务，始终保持室内外卫生清洁，空气清新无异味。对卧床“三无”老人实行24小时不间断护理，送医、送药、送饭，毫不马虎；翻身按摩、擦洗身体、清理污物，毫不含糊。生活在福利中心的智障人员穿上了干净的衣服，吃上了营养的饭菜，每天有外出活动，曾经最自卑、最可怜的他们同样可以享受有尊严的人生。

光荣院规范服务献礼革命功臣

光荣院主要开展全市重点老年优抚对象的轮流休养工作，自2014年4月25日开展轮养业务以来，先后有500余名优抚对象来院休养。光荣院始终坚持标准化建设，强化规范服务，使每位优抚对象真切地感受到“生活上的关心、精神上的抚慰”。

认真落实优抚政策。制定了光荣院服务标准和服务流程，健全了包括入院程序、工作纪律、安全管理、医护服务等在内的制度体系。饮食方面，制定了每周菜谱，确保饭菜有营养、餐餐“不重样”。衣着方面，定制军式服装和鞋袜，做到勤洗勤换，干净整洁。居住方面，夏有空调，冬有暖气，一年四季，热水洗浴。医疗方面，为优抚对象入院前进行全面查体，建立健康档案，每天查房，送医送药。护理方面，工作人员恪守服务规范，24小时不间断悉心照料。

开展丰富多彩优抚活动。在每期轮养人员中成立临时党支部，实行自我管理，努力营造健康向上、团结和谐的良好氛围。设置阅览室，让优抚对象及时了解国内外大事和优抚政策。每逢重大传统节日，组织召开茶话会、座谈会，增强优抚对象的集体荣誉感和光荣感。定期组织优抚对象到市博物馆、太白湖湿地等进行参观游玩。不定期组织开展趣味运动会、红歌比赛、电影消夏等活动。许多优抚对象感慨，在光荣院享受到了家人般的照料和服务，重新寻获了战斗激情和革命友谊，是一辈子也难以忘怀的美好回忆。

老年公寓医养结合打造银龄乐园

老年公寓主要面向社会开展社会老年人代养业务，现入住代养老人143名，其中自理老人91名，介助老人30名，全护老人22名。为了更好地发挥公办养老机构示范作用，中心创新“医养康结合”养老模式，营造了一处集养老、医疗、康复、娱乐为一体的银龄乐园。

科学规划，设置自理区、介助区、全护区，服务功能齐全。室内体育馆、健身房、康复室、多功能娱乐厅、阅览室、图书室应有尽有；室外休闲健身广场、篮球场、门球场、健身器材多种多样；公寓式住房设有标准间、一室一厅、两室一厅等多种房型，网络、电视、电话、空调、无障碍卫生间等生活设施一应俱全，受到代养老人和社会群众的欢迎。

为更好地发挥公办养老机构示范作用，老年公寓积极探索“医养康”结合养老模式，不断强化医疗康复服务功能。选派老年病学、内科学、护理学方面的骨干力量组建公寓医护小组，24小时值班密织安全保护网。建立健全每日查房、健康教育、康复理疗、应急处置为一体的健康管理体系，努力把医院般的专业服务带到老人身边。“有病及时就医，无病保健养老”，公寓专业化、规范化、制度化的健康管理体系让老年人足不出户就能够享受到高标准的医疗康复服务，为他们的晚年生活撑开了一把保护伞。

在做好日常护理和医疗康复的基础上，老年公寓还大力开展文体娱乐活动。开设合唱、书法、手工、太极等8个兴趣小组，定期组织棋牌比赛、书画展览、趣味运动会等，极大地丰富了老年人的精神文化生活，勾画出老年人晚年生活的美好图景。

市社会福利中心老年公寓花园式庭院。

老年人放声歌唱。

济宁市首届“大爱民政人”陈宪芹陪孩子玩耍。

光荣院老人开展趣味运动会。

医护人员为患病儿童输液治疗。

工作人员陪伴老人读书。

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