社区管理服务化注入新活力 看，这个老旧小区“逆生长”

点击查看原图本报讯自创城开始以来，济宁的市容市貌和市民素质都有了巨大提升，其中的变化，身处创城前沿的网格员感触良多。9月6日，记者来到任城区仙营街道秦庄社区，与创城工作一线的网格员们畅谈创城前后变化。

配套设施更完善，整体环境大提升“创城以来，原来坑坑洼洼的路面得到了重新铺设，斑驳的楼面也得到了粉刷，整个小区焕然一新。”在秦庄社区服务大厅，社区第十网格的网格员葛传梅告诉记者，她负责的仙西小区建成于上世纪80年代，受限于当时的建筑理念，小区的基础设施配备并不完善，且老化十分严重。“创城开始后，小区进行了整体环境的提升和基础设施改善，居民满意度有了较大提高。”“比如，困扰小区多年的飞线问题就得到了解决。”葛传梅告诉记者，小区建成时，楼前有配套的储藏室。但当时电动车还没有流行起来，所以储藏室都没有安装电源。最近几年，电动车开始走进千家万户，于是各种两轮、三轮电动车停满了道路两旁。电动车多了，充电就成为了一个难题。“两轮电动车还好，能把电瓶提到屋里去充电。但三轮车和四轮车就只能在楼下充电了。”葛传梅说，由于储藏室没有电源，居民为了能给电动车充电只能从楼上扯电线下来。一时间，楼房和储藏室之间的空地上满是密如蛛网的电线。“这些电线不仅影响美观，遇到大风下雨天气还潜藏安全隐患。”葛传梅告诉记者，为了解决这一困扰小区多年的问题，社区对仙西小区进行了线路改造，乱扯的电线被统一整理起来，用管道封闭，通过地下引入各个储藏室。“改造完成后，不仅解决了美观的问题，还切实方便了居民，受到了大家的一致赞扬。”葛传梅说。

采访期间，记者遇到了前来办理业务的仙西小区居民张女士，作为一个居住了二十年的老居民，说起小区的变化，她说自己最有发言权。张女士告诉记者，她也是个热心人，以前楼道里的楼梯扶手都是自己没事的时候拿着抹布擦的。但楼梯扶手好清理，楼道里面的墙面剥落、楼前的道路坑洼不平，自己却无能为力。“创城开始后，一切都变得不一样了，路修了、墙面粉刷了，就连楼梯的扶手也定期有人擦拭。”张女士笑着告诉记者，现在自己走在小区里，完全看不出这是一个建成二三十年的老小区。“看着小区焕然一新，每天出门心里都舒坦。”

网格员也是服务员，急事难事都去管网格员是居民与社区之间的桥梁，更是居民身边的“服务员”，为居民解决着身边的大小事情。就在前两天上午，葛传梅就在大街上“捡”了个孩子。“那天上午10点左右，我到小区进行巡访，走到路口就看见一个小孩站在路边，神情比较焦躁。”看到孩子身边没有大人陪同，葛传梅赶紧走上前去询问，但眼前这个四岁左右的孩子却什么也答不出，这可把葛红梅给急坏了。“这时候有一位路过的市民，说孩子这么小，可能是从附近的幼儿园跑出来的。”这句话提醒了葛传梅，她领着孩子到幼儿园一打听，果然是偷偷跑出来的。“像这样的事情还有很多，比如我们社区的孔阿姨行动不便，但是她要办理‘住改商\’的手续，我们就主动上门服务，帮她办完了手续。”在葛传梅看来，创城工作也对身处一线的网格员们提出了要求，由社区的“管理者”向服务者转变。

（武旭报道）干净有序的小区环境

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