济宁城管“啄木鸟”　为市容环境“治病”

济宁城管“啄木鸟”手机应用软件是一款综合性城市管理手机应用软件，涵盖投诉监督、编码地图、在线咨询、城管热线、公众互动、个人中心六大功能模块以及城管新闻、信息查询、城管零距离等资讯模块。

该软件六大功能模块中，最大的一个特色功能就是投诉监督，每一位下载使用这款软件的市民群众都可以成为城市管理的义务监督员，及时发现城市问题，像啄木鸟一样为我们的城市“治病”。自7月7日正式上线运行以来，成效初显。

7月11日下午3点，用户“忘了”在建设南路原世纪联华东门发现人行道有破损的情况，立即通过“啄木鸟”反映了具体问题，并拍照上传。数字城管平台根据反映的情况，立案后派遣至市市政工程处，市政工程处安排工作人员对人行道路面进行了修复，并于7月13日上午8：34分将处置情况反馈至数字城管平台。平台对比照片，进行核查结案，将处置结果反馈给用户，用户根据处置情况对该案件做出了4星（非常好）的评价。用户在此案件过程中，共获得了3个积分。

8月8日早6：56分，用户“空气净化器”通过“啄木鸟”反映济安桥路颂运水庭西门存在占道经营的现象。数字城管平台立案后派遣至太白湖新区城管执法分局。太白湖分局安排辖区大队对占道经营的情况进行了清理，并要求加大早晚班巡查力度，做好重点区域的监管，进行定点值守。用户“空气净化器”对此非常满意，做好了4星评价。

济宁城管“啄木鸟”手机应用软件的上线运行，搭建起市民群众参与城市管理的平台和载体，有利于进一步形成“人民城市人民管”的良好局面。通讯员于谦

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