文明旅游成为创城亮丽风景

■本报记者王粲

8月的济宁，绿意盎然，处处有景。

记者在市百花公园采访时，遇到了前来晨练的李康，李大爷今年已经68岁了，他告诉记者，自己在百花公园晨练的习惯已经有十年之久，以前经常能看到来晨练或者游玩的市民随手乱丢垃圾，现在这样的情况根本就看不到了，公园环境卫生发生了翻天覆地的变化，除了有环卫工人辛勤工作的功劳外，市民越来越强的文明旅游意识功不可没。

自创建全国文明城市以来，济宁市以提高旅游行业文明程度和市民的整体素质为目标，加大宣传力度，提高服务质量水平，完善旅游基础设施建设，营造了文明、安全、和谐的旅游环境。

记者驱车来到北湖旅游度假区，发现景区环境整洁有序，主要出入口、游步道旁、核心景区等位置设置了与环境相融合的“遵德守礼、文明旅游”提示牌和景区游览线路图标牌，提醒游客遵守旅游文明行为规范，让“文明”与“旅游”同行。

广场内环卫工、服务员和管理人员人人都是志愿者，通过开展文明劝导，以提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝行动，引导游客遵守秩序、爱护公物，文明游览。在新世纪广场上，市民有的三五成群正在弹琴唱歌、有的几人为伴在跳舞聊天。作为文明旅游的重要“小分队”，市民成为了文明旅游的主力军。“我家就住在附近，每天早晚我都要来广场转一转。以前还能偶尔看到有人在广场遛狗不拴绳，而且不给狗清理大便。现在基本看不到这样的事儿了。大伙儿素质都提高了，在公共场所就应该遵守公共场所的文明规范。”市民刘晓燕说。

目前，济宁市所有旅行社均悬挂了旅行社行业规范、社会主义核心价值观、文明旅游海报、投诉处理制度等，并通过桌卡、宣传单和折页、宣传海报对文明出境游进行宣传。（下转2版）百花公园环境宜人，成为市民游玩的好去处。■记者张晓科摄.

（上接1版）“旅游从业者将为市民和游客提供全面热情的旅游咨询、文明旅游宣传引导等服务。在景区、酒店等地设立工作站，就是要号召旅游从业者率先垂范文明旅游，争当文明旅游的示范者、引导者。”济宁春秋旅行社负责任焦超告诉记者。

从业八年的导游陈晓燕对于文明旅游的变化感受很深。“过去游客不文明行为确实普遍存在，如排队插队、大声喧哗、饮食浪费、违禁拍照、乱涂乱画、私拿公共物品等。近两年来，游客文明旅游的程度越来越高，这都离不开文明旅游的正面引导。现在各个景区、餐桌、流动字幕上都有文明旅游的宣传语，而且出游前，尤其是出境游，会要求游客签署文明旅游公约，导游本身一定要起正面宣传、示范作用。”

提倡文明旅游，改善旅游软环境，是提升济宁市旅游形象的重要一环，同时，它更是创建文明城市的重要组成部分。当下，文明旅游正逐渐成为文明济宁创城中最美的风景。

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