12369！手机中的环保举报平台 环保举报实现电话、网络、微信三管齐下

点击查看原图本报记者杨柳近些年，市民越来越关注环境空气质量，“蓝天白云”逐渐成为市民关注的重点。与此同时，更多的市民知道若发现环境污染问题，可以拨打12369环保举报电话进行举报。而12369这个举报电话，仅仅是目前环保举报的一部分，现在环保举报已经形成了电话、网络和微信平台的统一。那向12369进行环保举报管用吗？怎样进行环保举报更容易被受理呢？

从电话到微信平台，12369具体是什么？

记者了解到，12369最初是由国家环保部开通的全国环保举报热线，依法受理环境污染、生态破坏的举报事项，并遵循属地管理、分级负责。后来，12369网络举报平台开通，对于企事业单位和其他生产经营者，在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为，公众可通过本网络举报平台进行举报。2015年，国家环保部正式开通了“12369环保举报”微信公众号，公众在手机端关注此号后可随时提交举报，各级环保部门登录管理平台可办理公众提交的微信举报件。“12369环保举报可接受公众针对水污染、大气污染、噪声污染、固体废弃物污染和辐射污染等多种环境污染问题的举报，但公众在举报环境污染问题时，尽可能提供详细的信息，网络和微信举报平台都需公众提交图片或视频，并附文字说明举报对象、具体位置及污染情况，以便环保部门人员到达现场处理。”市环保局工作人员告诉记者，公众举报的情况经查确实存在后，市县环保部门将对存在的环境问题依法进行查处。

那12369环保举报平台，能够发挥什么作用呢？据悉，通过电话、微信和网站，公众可以直接举报身边的污染源。对举报人提出的环境信访事项，市县环保部门能够当场决定受理的，将当场答复，不能当场答复是否受理的，也会自收到环保举报之日起15日内书面告知举报人。举报平台还会安排专门的工作人员对公众举报件逐条认真处理，判断是否受理。

举报环保违法行为，济南市最高奖2000元去年，为鼓励公众积极参与环境保护监督管理，严厉打击环境违法行为，济南市出台了《济宁市有奖举报环境违法行为暂行办法》，并于今年1月1日正式实施。根据《暂行办法》，若市民发现身边有工矿企业废水废气违法排放、重点流域污染、危险废物污染、“土小”企业污染、工业企业噪声污染、建筑施工噪声污染、扬尘污染、异味气体、黑臭水体、违规建设项目等环境违法行为、突出环境问题，可进行监督举报，对确认属实的群众举报环境违法行为进行奖励，举报人最高可获2000元奖励。

据悉，举报人可通过电话、网络、微信等多种方式进行实名举报，举报人应提供违法企业名称、地址、违法行为（或违法事件发生地）等基本情况。对举报同一违法行为的，不重复奖励，只奖励第一时间举报人，举报时间顺序以受理举报登记的时间为准。但若举报的环境违法行为被查处且已结案，违法单位再次涉嫌违法的，可以继续举报，经查证确属环境违法行为的，可再次获得奖励。“以12369环保微信举报平台为例，环保部环境投诉受理中心列举了该微信平台受理的环境污染问题需要具备的要素，有明确的事发地点、有具体的举报对象以及有造成环境污染的事实。”市环保局工作人员表示，公众在进行环保举报之前，可以阅读一下相关的说明，以理解“12369环保举报”微信公众号的受理范围。举报内容正确递交之后，后台的工作人员一般会在2个工作日之内决定是否受理，用户也可以通过“举报查询”来追踪处理进度。

“12369环保举报”微信公众号

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