商超“3.15”消费者满意调查问卷结果公布 质量仍被消费者最看重

本报济宁3月16日讯(记者晋森)商超“3.15”消费者满意调查中,在这个追求时尚的大环境下,质量过关仍然是消费者最关注的领域,曾经的不满意购物经历,产品质量问题也成为被调查中消费者反映最集中的一点。最满意的商超中,九龙家电、济宁贵和购物中心和运河城占据前三名。

在商超“3.15”消费者满意调查问卷中,平时喜欢什么时间逛街选项,选择节假日和傍晚逛街的人数最多。“一般多长时间去商场购物一次”选项中,选择一周的最多,占31%,其次选择为3至5天。“购买商品您觉得什么最重要?”选项中,选择“质量过关”和“价格公道”的占据前两个。“购买商品的初衷是什么?”选择生活需求的最多占46%,而选择“喜欢就买”的人也占据了21%的比例,说明购买商品已经从需要时再购买的必需品角色向“想买就买”的角度转变。在“您喜欢什么样的赠品或礼品?”选项上,选择生活用品的市民最多,占据37%,选择小家电的占24%,成为最受欢迎的两类赠品。在“您喜欢什么样的广告形式?”选项上,微信渠道异军突起,有23%的被调查者选择了微信广告。曾经的不满意购物经历,则集中在产品质量问题上,其次是虚假宣传问题和服务质量问题。最喜欢去的商场候选名单上,九龙商场、济宁贵和购物中心和运河城成为投票最多的三个商超。

你最喜欢去的商超(前六名)

1、九龙家电

2、济宁贵和购物中心

3、济宁运河城

4、济宁中央百货

5、济宁银座购物中心

6、济宁万达广场

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