张优秀靠着一股子钻研劲,创下征订数量新记录“认真专研,就能收获惊喜”

时间久了,张优秀和订户都成了朋友。本报记者孔令茹摄岁的张优秀热爱投递工作人如其名,在工作中表现优秀,一度创下了济宁市投递员段道报纸征订数量最多的纪录。张优秀说,干一行就要爱一行,爱一行就要钻一行。

文/图本报记者孔令茹

把订户当家人

收获满满的信任

年,张优秀成为中国邮政集团公司济宁市分公司的一名投递员。8年间,她的工作内容就是报纸报刊投递,但她对岗位的热爱和钻研,让她成为这个岗位里数一数二的人物。

日上午,在土门投递部一个小区内,张优秀骑着电动车正在逐一投递报纸。一看到她,不少居民老远就会和她打招呼。“张优秀,要对她采访的话,我要投一个赞成票。”一位岁的订户笑着说,张优秀工作态度非常认真,自己在她那订报五六年了,每次见她都面带笑容。

张优秀性格十分开朗,和订户交流沟通时不紧不慢,乐呵呵的态度很招人喜欢。她负责的订户中,有位阿姨甚至把她当闺女一样对待。“阿姨住在解放路附近,老伴去世后一个人住,儿女工作也很忙,平时交话费、买东西什么的都让我帮忙,特别信任我。”张优秀说,有时阿姨想出来玩,就会给她打电话,她也很乐意成为阿姨随叫随到的贴身人。

“把订户当成自己的家人,工作干起来就更得心应手,凡事站在订户的角度上想一想,订户开心了,咱的工作干起来也起劲。”张优秀说,这几年的工作中,最大的收获就是与订户之间的信任,在她忙征订工作的时候,甚至有订户主动在生活中帮助她,全力支持她的工作。

满怀工作热情

创下征订新纪录

工作8年,张优秀的工作业绩逐年上涨,仅《齐鲁晚报》的征订就创下了全市投递工作的纪录。年,刚入职的张优秀手头上只有家用户订阅《齐鲁晚报》,为了增加投递量,她一家一户的跑征订。到年订阅用户已达到份,创下了全市投递员征订数量的纪录。

“跑征订,咱就要一家一家的跑,被拒接了也不能妥协,下一次还得带着笑容继续加油,我们用心、及时做投递,就一定能打动他们。”张优秀说,她负责的段道包括解放路装饰市场。最高峰时期,沿街商铺没有一家不订阅《齐鲁晚报》。

现在,由于解放路上的商铺多搬去别的地方经营,张优秀的报纸投递数量减少了,但她还是笑嘻嘻的,说还会继续开发新的客户。“多问、多跑,开开心心的和别人沟通,这份工作越干越有乐趣。”张优秀说,她特别喜欢这份工作,也愿意付出精力努力钻研,没有钻研就没有现在的业绩。

“干一行就要爱一行,爱一行就要钻一行,只有这样才能最大限度发挥自己的能量。”张优秀说,认真去钻研了,就能收获很多意想不到的惊喜,这些远远大于工作本身可以带来的价值。

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