微笑服务，你我更亲近　恒丰银行济宁分行　赵文静

很荣幸我能获得“微笑天使”的称号，在感到惊喜的同时，我要感谢主办方给了我们一个展示自我的舞台，让更多人了解我们银行工作者。从点钞比赛、服务格言演讲、金融知识问答及才艺展示环节，使我们也重新认识了自己，原来我们的同事是这么的多才多艺。我要感谢我们恒丰银行的领导对我们青年员工的关爱、培养，感谢在工作中不断给我帮助的同事们，在企业文化“狼兔精神”的指引下，我们敢于拼搏，敢于争取，正心做人，用心做事，最终取得此荣誉称号。

微笑就像美丽的花朵，人见人爱，又像是一种魔力，拉近了人与人之间的距离，相亲相近，又像太阳驱散了阴霾，扫除了一切沮丧、恐惧和苦恼。笑对人生，笑对工作，微笑已经成为了我们银行人必备的法宝，晨迎时的一句“早上好，欢迎光临”，带给客户如沐春风的感受；接待客户中的一句“请拿好，请您核对一下”，带给客户的是贴心的提示；“请携带好您的随身物品，再见，请慢走”，是我们给客户温馨的送别。

微笑更是一种力量，面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客人如沐春风。赠人玫瑰，手留余香。我们将始终以微笑待人，传播我们金融界的正能量，希望我的笑能够继续感动你！

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