心存善意，播种温暖

点击查看原图中国建设银行济宁分行包木荣好多行业都要求微笑服务，很多人也许会不理解，更有人将微笑格式化，强制摆出这样的造型。但我感觉如果不是善意的、发自内心的微笑，请不要损坏微笑的形象。只有心存善意才能拥有真诚的温暖的笑容。

秋意日浓，寒意愈重。清晨我飞快地骑着电动车赶去上班，无暇路边的风景，耳后传来一个质朴的声音“丫头，丫头，你的车灯没关”。等我反应过来这个“丫头”是特指我，回头看时路边的老人已离我很远，时间原因我已不能回去道谢，但这句真诚的提醒却在这个早晨温暖了我。来去匆匆，我们很多时候忽略了许多可以给予别人温暖的时机，也许就是一句善意的提醒，一个真诚的微笑就能让陌生的人感到温暖，所以我希望自己也能如陌路的老人一样，给予我的客户真诚的善意的微笑，在寒冷的冬天传播温暖。

我一直相信心存善意的人最终会有好的回报。如同那位老人。后来我发现那位善意提醒我的老人每天都会在路边相同的地方，破旧的三轮车上只有十几个萝卜和南瓜，于是我成了常客，萝卜一块一斤，便宜又好吃，如果赶巧只剩三五个，我就包圆了，心里更希望她能早点回家去。我相信她是不经意地对我播种了缘分，收获了忠诚的客户。日常工作中如果我们也善意的微笑面对陌生客户，相信她们也会不经意的就变成了我们忠诚的客户。

我们银行遍布世界的每个角落，前段时间看见有微信上传播这样的消息：请告诉孩子，如果找不到家人请去银行寻求帮助，她们会帮助你。我相信所有的银行人一定会这样，因为我们是善良的，因为全社会都相信我们。作为微笑天使，我也许以前做的还不够，但我以后会不负此称号，善意的微笑着对待每个人。

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