微笑的力量

点击查看原图中国民生银行济宁分行蔡洋微笑是一种接纳，是一种宽容，更是一种人与人之间的心灵沟通。我相信微笑的力量，无论何时，它都能穿越时空，直抵人心。2013年我进入银行工作，3年的工作生活经历，使我更加体会到了微笑的力量，也更加理解了微笑不仅仅是一种表情，更是一种态度，一种关爱，一座心与心的桥梁。

微笑是一种态度，是一名银行从业人员，尤其是柜员应有的态度。作为一名柜员，客户走进银行办理业务最先接触的就是我们，柜员代表着一个银行的形象。一走进民生银行的厅堂，客户总能看到一张张面带笑容热情洋溢的脸庞，我们的微笑也总能让客户有种宾至如归的感觉。微笑，拉近了我与客户的距离，也让我在工作中充满力量。

微笑更是一种关心。伴着微笑的是我们温和的语调和礼貌的语言，客户焦虑急躁的心慢慢被微笑抚平。伴着微笑办理完一次次业务，我听得最多的一句话就是，“小伙子，谢谢你啦！”客户这种发自内心的话语更加激励了我，让我时刻保持微笑，温暖服务。

无论在何种场合，微笑就像一剂良药，任何人都会被治愈。微笑天使活动让我认识了许多素不相识但却有着许多共同点的同龄人。初次见面，我们每个人脸上都带微笑，这种微笑透露的不仅是一种友好、善良，更是一种自信，一种银行人的风采。微笑不仅仅是种表象，它是微笑天使点钞时的从容不迫与自信满满，它是微笑天使展示才艺时的大方得体与神采奕奕。通过这次活动我更加深深体会到了微笑的力量，它润物细无声，反响却掷地有声，余韵悠长，

走进银行，心和单位的发展联系在一起;和同事站在一起，微笑让我们亲密无间;和客户站在一起，微笑让我们缩短了心与心的距离。微笑就是这样，简单却蕴藏巨大的能量。让我们一起自信微笑，温暖服务！不忘初心，方得始终，我是微笑天使蔡洋，我在民生银行期待您的光临！

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