二维码推广打造服务新体验

为进一步提高服务效率，工行济宁兖州支行在全辖网点积极开展渠道二维码推广主题活动，构建二维码支付、二维码理财、二维码购物等一系列应用活动，打造了公众服务全新体验模式。

该行成立了由支行行长任组长的活动领导小组，结合自身实际，细化活动内容，通过全员参与及树标杆立典型活动，实现促发展，提服务的工作目标。同时该行组织全行员工加强各类产品学习，快速熟悉掌握新的营销方式及渠道。每个营业网点确定一名青年员工为渠道二维码营销骨干，充分发挥青年员工营销先锋作用，通过融e联、微信、张贴宣传海报、厅堂微沙龙等多种形式提高宣传覆盖面，形成了浓厚的活动氛围。该行还建立了日常督导机制，将渠道二维码推广与线上线下一体化相结合，探索网点服务营销新模式，实现了渠道二维码应用、产品销售网点覆盖率均达到100%。通过持续丰富应用场景，不断满足公众新体验需求。

（朱林）

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