微笑服务　温暖人心——2016首届济宁金融微笑天使评选活动侧记

点击查看原图点击查看原图点击查看原图图为在声远舞台举行的典礼现场。■记者杨国庆陈硕摄■见习记者唐修岳

10月26日，“北湖湾·仟院墅”杯2016济宁首届争当金融微笑天使活动颁奖盛典在声远舞台举行。在现场千余名观众的见证下，40强金融微笑天使斩获殊荣，济宁14家金融单位也分别获得“最佳贡献奖”“最佳组织奖”等奖项。来自中国农业银行济宁广场支行的张姝经过重重考验，以综合成绩第一名的成绩摘得“最美微笑天使”荣誉称号。

据了解，本次活动由市总工会、团市委、市妇联、中国人民银行济宁市中心支行、济宁日报社联合主办，济宁晚报、东方圣城网等单位承办。活动自7月下旬开展以来，历时3个月，覆盖了济宁及县市区60余家金融机构，万名从业人员。最终，百强选手经过点钞比赛、服务格言演讲、金融知识问答及才艺展示等四个环节的激烈比拼，决出了最美微笑天使1名，微笑天使29名，单项奖天使10名。

当晚，颁奖盛典在40强选手自信优雅的礼仪展示中拉开了序幕，紧接着歌曲快板联袂登场，戏曲舞蹈精彩连连，博得了在场观众们的阵阵热烈掌声，充分展现了济宁市金融从业人员朝气蓬勃的职业风采。在欣赏着由选手们参演节目的同时，不少观众纷纷表示，节目精彩纷呈，但最引人注目的还要当属选手们暖沁人心的微笑。“平时在银行办业务最喜欢的就是看到他们亲切的笑容，没想到他们还这样的多才多艺，真是大饱眼福！”一位在场观看演出的热心市民夸赞说。“多一份努力、多一份付出，将有不一样的收获。在未来的工作和生活中，我将继续用最美的微笑对待身边的每一个人。”当晚，摘得“最美微笑天使”荣誉称号的张姝在采访时表示，各行各业都不容易，银行的工作亦是如此，展示给大家的都是光鲜的一面，但是背地里的辛苦和努力只有自己知道。“当你的服务被客户认可，看到他们满意的笑容，听到他们的一句谢谢就会让自己很有成就感。”张姝深有感触地告诉记者。“微笑是一项简单却富有内涵的服务准则，需要金融从业人员时刻谨记于心，本次活动就是通过寻找最美微笑天使，树立典范，集中展示济宁金融行业优质服务成果。”现场一位业内人士告诉记者，此次活动是对金融服务质量的一次展示和检验，对提高金融从业人员的服务意识、服务能力、服务水平具有重要意义。同时，也将进一步促使各金融机构面向社会积极创新，推广金融产品，更好地服务于全市经济发展和人们的生活。

据介绍，此次金融微笑天使评选活动是济宁市金融发展史上具有开创和引领意义的第一届，它搭建了金融机构与企业、百姓之间的服务平台。“我们希望通过举办这样的活动能够把最美的笑脸留给市民，用最好的服务回报支持济宁市金融行业发展的市民们。”活动主办方负责人如是说。

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