华夏保险济宁中支“夕阳红”客服节开幕

最美不过夕阳红，温馨又从容。近日，华夏保险济宁中支2016年“夕阳红”客服节拉开帷幕，公司以“***”为重点的“重阳行动”、以加快线上服务平台建设为重点的“E享行动”和以提升华夏保险员工服务技能为重点的“练兵行动”。重阳行动：***，情暖重阳

10月9日，九九重阳。华夏保险济宁中支结合总公司活动主题，组织志愿者队伍，并联合当地民政、公益组织、爱心人士及新闻媒体，在辖区范围内积极开展“重阳行动”，以实地走访慰问、送慰问品和慰问金等方式，关爱抗战老兵和贫困老人。E享行动：移动互联，升级服务

在公司十周年庆之际，为提升服务水平，改善客户体验，华夏保险将在客服节期间开展“E享行动”，基本完成微保全、微回访、微理赔、微查询等小华E家服务建设项目，并在客服节闭幕后举办小华E 家服务新闻发布会，邀请媒体、行业、客户各界共同见证、体验“指尖上的华夏服务”。练兵行动：苦练内功，争做精兵

本次客服节，华夏保险还将针对公司内部员工开展“苦练内功，争做精兵”的练兵行动。“练兵行动”将针对全司呼叫序列、投诉序列开展“华夏好声音”和“华夏好卫士”技能比武大赛，评选出十佳好声音、十佳好卫士个人奖及优秀回访团队奖。

（张臣良）

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