济宁银行邹城支行“增值服务”暖人心
本报济宁9月29日讯(通讯员时洪乾)“请问你们这边有没有一位30岁出头、戴着眼镜的小姑娘啊,今天我正好过来办业务,我想谢谢她啊。”日前,年过七旬的李大娘一边询问着济宁银行邹城支行的工作人员,一边东张西望环顾四周。突然,她缓缓地朝银行当班大堂经理王磊走了过去,情绪激动地握着王磊的手,说“姑娘,我得好好谢谢你啊,那天你走的匆忙,也没来得及问你叫啥。”
据了解,李大娘9月25日来到济宁银行邹城支行办理业务以后,便在隔壁超市买了十斤鸡蛋。由于行动不便,走起路来很是吃力。这一切恰巧被刚刚中午下班的银行当班大堂经理王磊看在眼里,于是王磊主动提出要帮助李大娘把鸡蛋拎回家。一开始,李大娘不想麻烦别人,但最终拗不过王磊,才让她帮忙送回家。到家后,当李大娘准备给王磊倒水致谢时,王磊已经悄悄离开。
周边小区的很多年老客户经常来济宁银行邹城支行办理业务,邹城支行员工一直积极践行着“以客户为中心”的服务宗旨,坚持为客户提供热心的服务,持之以恒的优质服务也赢得了客户的一致好评。
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