市公安局创新举措为民服务零距离

“俺只用手机扫了扫，居住证就办妥了，没跑一趟派出所，这可方便大了。最后，民警还给送上门来，服务真到家了。”4月11日，在宝龙城市广场施工现场，来自济宁的打工者张辉赞对三里河派出所民警来送居住证赞不绝口。

“手机扫一扫，办妥居住证”，是市公安局根据群众意见，由三里河派出所依托手机微信平台创新推出的一项便民服务新举措。

原来，2月16日，市公安局局长李世明就群众路线教育实践活动征求群众意见，被一建筑工地十多位外地打工者的话蹙红了脸。“俺外地人办个居住证，就是每步都顺溜的话，问材料、审材料、拿证件，至少得跑三趟派出所。其实，各个地方都这样。但都说胶州公安全省先进，能不能在办居住证这些小事上也先进一步？”

李世明表示，“可以由民警定期巡回上门办理。”

“外地人太多，民警又太少，上门办不现实不长久。现在手机这么普遍，如果用手机把材料拍照传给你们，办起来不更省事更快当？”临沂打工者李小琳立即顶上话。

“你这建议好，我们马上回去研究实验。”李世明红着脸当场表态。

“群众的希望就是咱努力的方向，事情再小也得当大事办。而且，胶州流动人口20多万，做好这个手机平台，对打工者、对公安是双赢。”当天，李世明立即安排。

三里河派出所28岁的民警张阳，熟悉电脑、手机等数码产品，第一时间主动报名研制。经过五个昼夜加班，他依托手机微信制作了三里河移动综合警务平台，形成了户籍警务、流动人口、警务信息三大板块，并生成扫描二维码，

（下转第二版）（上承第一版）顺利通过测试。登录该平台后，办事流程、所需材料、咨询电话、预警信息都可看到，成为山东省首个通过手机办理居住证的警务平台。

随后，三里河派出所在各小区、工地、学校、超市，发放了印有警务平台使用说明和二维码的卡片。该平台自2月23日正式启动以来，已有粉丝360多人，办理居住证230多个。

据介绍，这款以办事为主的综合性警务平台，实现零成本、零投入，用它在进行治安清查时，可将录入信息同步上传到公安管理系统，较以前手工收集、整理、录入电脑节省一半多时间。

教育实践活动开展以来，市公安局实行民警联村，并在全省县级市率先开通交警直播间，及时播报路况信息，接受在线咨询，为安全畅通保驾护航。他们还投资300多万元为18个户籍派出所购置开通“流动警务车”，走街串巷，白天上门现场办理车管业务、出入境预约等手续，晚上开展巡逻盘查，对化解矛盾纠纷和震慑违法犯罪分子起到了积极作用。流动警务车开通两个多月来，民警当场制止化解矛盾纠纷121起，解答群众咨询3200多条，提供便民服务1320件。

（任献文）

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