梁山“四个实现”打造一流服务窗口

本报梁山讯（通讯员刘继华梁锋）今年以来，梁山县坚决秉持为民服务理念，健全各项规章制度，规范服务管理，提高行政效能，努力打造一流服务窗口。

实现“一窗受理”，集成服务。按照“一个窗口办成一件事”的要求，打破行政部门界限，整合进驻的行政许可、公共服务和其他权力项目，在大厅分类设立基本建设项目、商事登记、经贸交通、社会事务、公安服务、联合办理、公共事业等7个综合受理办理功能区，在各功能区分设综合受理窗口，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的政务服务新模式，变“多口受理”为“一窗受理”。

实行“一号申请”，全程网办。2017年1月山东省政务服务平台正式启用，全县258项行政审批事项通过平台办理，客户登记注册后对需要办里的行政许可事项进行网上申报，足不出户就可网上办理。截至11月19日，该县网上审批件12886件，按时办结率98.49%，其中网上申报7533件，按时办结率100%。

实现“一城通办”， 就近就便。梁山县着眼“就近就便、全城通办”的目标，不断完善乡镇便民服务中心功能，把各类服务事项进驻到乡镇便民服务中心，统一县乡两级政务服务平台运行模式和服务标准，提供全县域一体、无差异的政务服务，根据需要可就近选择窗口提交申请，办理各项业务。

实现“一件送达”，最多跑一次。开通证照寄送服务，减少群众跑腿次数。群众、企业在政务服务中心窗口办理行政审批、公共服务等承诺事项时，按要求提交申报资料后，可选择物流寄送方式委托窗口将证照邮递到家，无需再跑一次窗口领取证照，实现最多跑一次。

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