空巢家庭用电安心

“您老平时千万不要用湿手直接去接触开关、插座，更不能用湿布擦拭使用中的家用电器。”

“电器不使用时应彻底断开电源，否则不但会增加待机耗电量，而且还存在安全隐患。”

3月17日，梁山县供电公司城区供电所员工路民一边检查线路一边和老人讲解用电知识。路师傅和徒弟张令栋来到梁山街道金城居民小区王庆忠空巢老人家，义务为老人排查用电安全隐患，更换不合格的插座、开关，还一再叮嘱老人注意安全用电。

独居老人是个庞大的群体，全国老龄委数据显示，2015年我国老年人口达到2.12亿，空巢家庭率已达半数，大中城市达70%，而独居老人占老年人总数的10%左右，“空巢家庭”的现象在农村地区尤为突出。梁山公司以实际行动践行“你用电，我用心”服务理念，向社会传递爱心，向公众传递正能量，主动与当地政府、民政部门和村委会联系沟通，搜集空巢家庭信息，建立空巢家庭档案，及时掌握老人急需解决的一些用电问题，并根据不同情况进行分类整理，做到有针对性。

为空巢家庭撑起安全用电保护伞，该公司构建“亲情式”“温馨式”服务体系，组织员工上门对空巢家庭线路、开关插座、漏电保护器等检查维护，对不合格的用电设备进行更换，对私拉乱接现象进行整改，彻底消除安全隐患。还向他们发放安全用电资料，讲解安全用电和日常用电注意事项，同时向空巢老人发放便民服务卡，叮嘱其遇上用电问题可随时拨打卡上的电话，力求以最短的时间、最快的速度，消除事故安全隐患，让他们用上舒心电、安全电。（通讯员吴敬华）

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