金乡县人社局 帮办认证解难题

本报金乡讯（通讯员仝冬梅靳静）“真是太谢谢你们了，帮我联系内蒙古自治区扎兰屯市社保局，我就不用去内蒙古办理了，真是省时、省钱、还省心！”近日，在金乡县政务服务中心办理养老待遇资格认证的于大爷激动地说。

长期在金乡居住的于大爷，是内蒙古自治区扎兰屯社保局退休职工。于大爷来办理异地协助认证业务，人社局工作人员在帮办的过程中发现于大爷也存在领取居民养老保险待遇的情况，在工作人员的耐心解释下，于大爷了解到职工和居民养老保险待遇不能同时领取的相关政策，并主动退回重复领取的养老保险待遇。为了精准核实于大爷领取职工养老保险待遇的阶段，工作人员主动帮助其联系内蒙古自治区扎兰屯社保局并进行电话沟通对接，在社保中心工作人员的帮助下，通过电子邮箱给对方发协查函，最终核实到于大爷享受职工养老保险待遇的阶段，确定了重复领取养老保险待遇2215元并及时追回。

金乡县人社局积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦民生、主动作为，将“群众利益无小事”落实在日常工作的点滴之中，同时，积极落实政务服务“跨省通办”工作，为群众异地办事和咨询服务提供线上线下支撑，确保事项能办可办,通过异地帮办、代办等方式提供兜底式服务。下一步，人社局将继续推进人社工作走深走实、入脑入心，时刻将群众利益放在首位，全力当好服务群众的“排头兵”，不断提升群众的满意度、幸福感。

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