逢“5”说事解民忧 金乡县全面开展“民意5来听”行动

本报通讯员张红运魏军超

“真没想到，‘民情书记’这么快就把俺村困扰多年的涝洼排水问题解决了，今后庄稼再也不用担心被淹了……。”近日，金乡县高河街道代楼村党支部书记杨奉军看着安装好的排水设施高兴地说。

金乡县高河街道代楼村李池庄北侧地势较低，排水困难，连年秋季作物不同程度受淹，一直是群众最头疼的“心病”。今年6月，金乡县根据市委统一部署，扎实开展“民意5来听”行动。代楼村“民情书记”第一时间开展走访行动，及时了解情况后，录入“民意5来听”微信服务号分级转办。金乡县水利部门收到转办通知单后，迅速行动，在雨季来临前为该村安装了二级提水泵，彻底拔掉了“病根”。

这只是金乡县“民情书记”为群众破难题、解民忧、办实事的一个缩影。今年，金乡县选派党员干部，由县级领导和科级干部带队，搭配社区、村工作人员，搭配社区、村工作人员，组建“民情书记”团队580个，下沉到412个行政村、176个社区网格，倾听群众呼声，收集民情民意，切实打通服务群众“最后一公里”。“民情书记”团队充分利用社区、村居党群服务中心、“红帆驿站”等场所，每月5日、15日、25日，通过开展入户走访、“拉呱说事”等活动，全方位了解群众生活中的难点、痛点、堵点，多渠道广泛收集社情民意，全力打造“干部在一线走访，问题在一线发现，矛盾在一线解决，工作在一线推动，作风在一线转变”的金乡样板。对于收集的群众诉求，各级“民情书记”团队现场解释答复群众诉求，第一时间做好解释答复，需要分级办理的诉求，通过“民意5来听”微信服务号汇入“12345”服务热线平台统一办理，金乡县专门成立班子，对各种诉求分类督导解决，确保事事有回音、件件有落实。

自开展“民意5来听”行动以来，金乡县“民情书记”团队人均走访已达8次，走访签到率95%以上，共计收集民意诉求435个、现场解答406个、平台转办29个，做到了发现问题在基层、解决问题在基层、群众满意在基层。

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