金乡农商银行 维护消费者权益在行动

本报金乡讯（通讯员刘媛媛秦伟）为响应银保监局、山东省银行业协会、中国人民银行号召，金乡农商银行组织开展了“以金融消费者为中心助力疫情防控和权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”系列宣传教育活动。

在疫情防控期间，做好金融知识宣传是增强消费者金融知识，提高风险防范能力的有力时机和现实需要。金乡县农商银行党委高度重视，召开专题会议研究宣传方式以线上为主，宣传内容丰富、贴合实际，要求主管部门发动全行员工，全面启动宣传，充分调动全行积极性，确保宣传取得成效。

活动期间，通过在网点LED屏滚动播放宣传标语、液晶电视循环播放金融知识宣传短片、摆放宣传折页、宣传海报，营造出良好的消费者权益保护氛围。聚焦个人征信业务网上办理、微信公众号消费者投诉指南、防范与疫情有关的电信诈骗和非法集资的热点问题精心制作了一系列线上宣传作品；利用官方微信公众平台、美篇、微信群以及员工朋友圈等渠道推广消保知识。通过线上宣传将消费者疫情期间最需要的消保知识，送进了千家万户，取得了良好成效。

“3·15”期间，为落实监管部门和行业协会的各项工作要求，金乡县农商银行行发挥线上宣传优势，群策群力，全力做好“3·15”消费者权益保护宣传活动，切实提高消费者对金融产品和服务的认知能力、风险防范意识以及依法维权能力。下一步，金乡县农商银行将继续落实山东银保监局、山东省银行业协会、中国人民银行的各项工作要求，持续开展全方位、高质量、多角度的金融知识宣传活动，努力践行金融企业的社会责任。

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