金乡农商银行 大堂经理严培训强服务

本报金乡讯（通讯员王伟）为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，规范营业网点大堂经理的服务行为，进一步提升网点服务质量，树立良好服务形象，金乡农商银行不断加强大堂经理培训。

该行每月举办大堂经理培训班，内训师结合实际案例，讲解大堂经理服务规范、大堂经理服务流程、大堂经理岗位职责等知识，不断夯实该行大堂经理理论知识功底。同时，该行加强日常督导，要求辖内大堂经理定期开展“金融知识微沙龙”等活动，以此增强客户体验度，提升网点服务水平，力求为辖内客户提供更加贴心的金融服务。

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