金乡:文明旅游成新风尚

本报金乡讯（通讯员李爱国）国庆假期，笔者在羊山景区发现，景区内的每一个景点都设置了“垃圾不乱扔，举止显文明”“文明每一步，精彩每一景”“旅途漫漫，文明相伴”“小草青青，请您绕行”等文明旅游的提示牌。这些文明旅游宣传时时刻刻、潜移默化地影响着和引导着游客，游客的行为也会自然地与和谐文明的旅游环境相协调。“不论到哪儿游玩，我都会自备塑料袋，绝不随地乱扔垃圾。出去玩就应该有这样的素质……”市民王女士如是说。

文明旅游是城市形象的一张名片，更是展现城市文明程度的窗口。近年来，随着该县全域旅游的不断推进，旅游基础设施的不断完善和旅游环境不断改善，每年都有数十万游客前来该县观光旅游。为切实提升游客的对景区的满意度，该县不断加大旅游环境整治力度。在景区内都有佩戴文明旅游引导员热心地为游客提供咨询引导服务。各景区还加强旅游环境卫生的管理，在对景区安全生产进行巡查的同时，加强了环境卫生的清扫、保洁，为游客提供安全有序、卫生整洁的旅游环境。

为加强对全县旅游从业人员的管理，该县旅游部门向全县景区、酒店、旅行社印发了文明旅游的宣传资料，并要求旅游行业及从业人员注重使用文明用语、礼貌待客、微笑服务，做好文明旅游的宣传与引导，建立文明旅游劝导制度等，营造浓厚的文明旅游氛围。各酒店、旅行社店内醒目位置都摆放着社会主义核心价值观等公益广告、服务承诺书和旅行社行业规范等。“您好”、“欢迎您”，随着一声亲切又温馨的问候，游客和酒店的距离又拉近了距离，游客旅途中的疲惫仿佛也减少了许多。在该县的各大酒店，服务人员始终坚持微笑服务，礼貌待人。各酒店还贴心地为残疾人、老年人、儿童等特殊群体配备了无障碍设施。在公共场所不但设置了禁烟标识，还专门配备了兼职文明引导员，及时对不文明行为进行劝阻。

“文明与旅游同行，美景与美德相伴。”文明旅游已成为该县的一道靓丽风景，广大游客用自己的文明行为营造了一股文明、和谐的旅游新风，更擦亮了该县的旅游名片。

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